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中国电动「智能」汽车屡传侵犯车主隐私事件,浙江温州一位深蓝汽车车主牛先生,近日就因拒绝接受车企夹带在隐私协议中的广告推送条款,就被系统判定他是「游客」,导致他无法使用车子的核心功能,甚至被锁在车外。 拒绝广告推送 车主权限遭限 陆媒大象新闻6月10日报导,牛先生以17万元人民币买了一辆深蓝汽车L07。5月29日,深蓝汽车App推送新的隐私协议,其中包含「向您提供我们的产品推广活动」的条款。牛先生拒绝该项条款后,发现自己的身分从车主变成了「游客」。但在「游客模式」下登录App时,不仅App会反复闪退,连车辆解锁、远程泊车、预约充电等核心功能也全部无法使用。 牛先生无奈表示:「拒绝同意就只能以游客身分登录,但App会立即闪退无法使用。」由于购车时没有选配实体钥匙,这让牛先生经常被锁在自己的车外。他抱怨说:「端午节本来想开车出游,但因为手机App没法控制车辆就很不方便,那几天温州下雨,我好几次都是淋着雨打不开车门。」牛先生透露,他所在的车主群里,其他深蓝L07车主也有相同遭遇。 报导说,深蓝汽车此前(5月27日)曾因未经车主授权就透过车机系统强制弹窗推送「S09专属购车券」,引发车主集体不满。当时,深蓝汽车及其CEO邓承浩公开致歉,并承诺「不再通过车机信道给用户推送权益提醒」。 牛先生质疑厂商的诚意:「因为之前车机推送广告的事情,这次更新用户隐私协议的时候,我特意看了一下条款,仍要求车主同意『在车机端推送产品推广活动』。你(厂商)刚道过歉也承诺了不再推送广告,然后立刻就在协议里要求我们同意接受推送,我没法同意!」 深蓝汽车热线客服人员在6月9日响应称,会「进行如实记录,会持续广泛收集车主的意见,具体回复以官方通知为准」。 报导引述一位大陆律师的观点指,牛先生作为消费者,在购买车辆后应对车机功能拥有完整的控制权,而手机App是电动汽车安全正常行驶的重要功能,深蓝汽车应该保障车主正常使用车辆的合法权益。 牛先生的遭遇引大陆网民热议,纷纷表达了他们对电动车隐私侵犯的担忧:「还记得之前有车企录下女车主在车内的隐私行为并传到网上,这都是对车主的越界行为」、「众所周知,新能源车的车主没有完整的控制权。比如你在第三方修电池,就足够让修车师傅蹲局子」、「不怪有很多人支持油车,保护隐私、保护自己财产才是真正的目的」。 中国电动车隐私问题屡现 事实上,中国大陆产电动汽车侵犯车主隐私的事件已非首次。大陆新闻网站「36kr」在2024年4月15日曾发表文章「谁在让车主隐私『裸奔』」,提及车企对车主合法拥有的车辆进行远程锁车、锁电的「怪象」频繁发生。文章举例说明,某新势力车企仅因为一次「宕机」,就将车辆远程锁住,导致车主无法打开车门,甚至当时车内还有幼童,危及生命安全。 文章进一步指出,比锁车、锁电更「肆意」的是,越来越多的车企在未经车主同意的情况下,在社交网络平台「积极主动」地曝光车辆的各种行车数据甚至视频影像。









