Woolworths表示,它所擁有的MyDeal網站的客戶關係管理(CRM)系統遭到未經授權的訪問,220萬客戶的數據已被暴露,該超市巨頭正在通過電子郵件與受影響的人進行聯繫。
Woolworths在一份聲明中說,被非法訪問的數據包括客戶的姓名、電子郵件地址、電話號碼、送貨地址,對於那些在買酒時需要證明其年齡的人,還包括他們的出生日期。該公司說,其中的120萬客戶只有電子郵件地址被泄露。
「MyDeal不存儲付款、駕駛執照或護照的詳細信息,在這次漏洞中沒有客戶賬戶密碼或付款細節被泄露。」Woolworths在聲明中說,「Mydeal.com.au網站和應用程序沒有受到影響。」
此外,聲明說「Woolworths集團的任何其他平台或」Woolworths集團的客戶或Everyday Rewards記錄沒有受到影響”。
MyDeal首席執行官Sean Senvirtne說:「這將給我們受影響的客戶帶來的巨大擔憂,我們對此表示歉意。
“我們已經迅速採取行動,以確定和減少未經授權的訪問,並加強對網絡的監控。
“在調查該事件時,我們將繼續與有關當局合作,我們將向我們的客戶全面通報任何影響他們的進一步更新。”
Woolworths集團首席安全官Pieter van der Merwe說,該公司的 “網絡安全和隱私團隊正在全面參與,並與MyDeal密切合作,以支持應對措施”。
估計有210萬客戶的個人身份信息被盜,包括15萬個護照和5萬個醫療保險號碼。Woolworths說,沒有被聯繫到的客戶,他們的資料沒有被訪問。
事件發生後,政府監督機構對該公司處理網絡攻擊的情況進行了調查。
澳大利亞電信公司Optus9月份遭到嚴重黑客攻擊後,而上周,保險公司Medibank也報告檢測到異常活動,但表示他們沒有被黑客攻擊。
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