Flybuys出现技术故障 会员被错误发放积分

澳洲积分项目Flybuys最近出现技术问题，多达60万名会员在Coles超市购物时被错误地发放了额外的积分，后来Coles开始取消这些积分，但之后又决定让会员们保留这些额外的积分。

据澳洲人报报道，大约7%的Flybuys账户受到技术问题的影响。5月15日，Flybuys向数百万家庭发送了一条信息，提醒他们在Coles超市使用卡时，向他们发放的积分不正确，现在需要撤销这些积分，并非常抱歉给使用者带来的任何不便。

不过，后来这起事件又发生了转机。Coles和Flybuys决定退还被取消的积分，或者不取消已经发放的积分。

Flybuys和Coles的一位发言人5月16日说，“在过去的几天里，Flybuys已经给一些Coles的顾客发了电子邮件，让他们知道由于他们在Coles的消费时出现了故障，他们被错误地授予了Flybuys奖励积分。但为了表示善意，Coles和Flybuys已经决定留下错误授予的积分，并正在努力尽快将积分恢复到顾客的余额中。”

这位发言人说，“我们对Flybuys会员造成的不便表示歉意，并已审查了我们的程序，以防止今后发生类似情况。”

Flybuys成立于1994年，Flybuys由Coles和位于西澳珀斯的企业集团Wesfarmers共同拥有。Wesfarmers旗下拥有Bunnings、Kmart、Target和Officeworks。Flybuys拥有800多万名会员，他们在Coles等一系列零售商店及其他25个合作伙伴商店购物时可以获得积分，包括Kmart、Target、Bunnings、Officeworks、Catch和Optus等。