江苏女生被美容院套路推销:2年遭强制贷款消费34万

现在很多女孩子都喜欢去美容院进行一些基本的皮肤护理,但是也正是这种爱美的天性让很多非法商家有了可趁之机,他们会通过不断的向客人推荐各种美容项目让其在店内办卡消费。近日,一位江苏女子就陷入了强制推销的手段中,仅仅不到两年的时间,便在一家美容院中投入了将近34万,其中绝大部分都是在店员强制的行为下充值。

这次事件的主人公小静两年前还是一位在校大学生,2018年11月时小静在逛街时受到一位发传单男孩的邀请,让其去一家美容店内帮助填写一份调查问卷,但让小静没想到的是,当自己进入这家美容店的那一刻,就开始步入了店家的圈套。

小静填好调查问卷后,美容院工作人员便表示为了表达感谢,可以为她免费做一个皮肤补水护理和皮肤检测,但随后在小静做完检测后工作人员又表示她皮肤状态有问题,称可以花费将近8000元进行一个解决皮肤问题的疗程。当时小静一再表示拒绝,称自己是在校大学生拿不出那么多钱,但随后美容院一直不让她走,无奈她花了6000元进行皮肤保养后离开。

在进行6000多元脸部美容套餐的过程中,美容师还不断向其推销自称具有调理月经、增强身体免疫力、美容养颜的各种不同类型的项目产品。

此后该美容院又多次联系小静让她过去做美容,一旦小静表现出想要拒绝的想法,美容师就告诉她这是不爱自己的行为,女人要舍得对自己花钱,不然男朋友就不会喜欢我,会嫌弃我之类的。在他人的蛊惑之下小静被成功洗脑,不停的购买各种美容师推荐的美容套餐。

2019年10月、11月左右,小静被自己的美容师带到另一家美容店见形体老师。在查看过小静的身形后,形体老师称小静身材走样,并要求其购买体雕项目。小静拒绝并表示没钱后,店方称可以办理贷款,还表示如果小静不付钱就不让她穿着衣服出去。

店方最后甚至直接将她的手机拿过去查看她的花呗、借呗以及下载各种借钱软件,一通操作之后,小静花费了将近2万元后才顺利离开。实际上小静购买的体雕产品仅为几件内衣裤。订单金额显示,每件内衣裤的价格在1300多元到4000元左右,其中,最贵的一件连体衣价格达8900元。

在这两年内,店里美容师常常联系小静要求她增加各种项目,即使小静已经表示明确拒绝,但在一段时间之后,美容师又再次联系小静表示已经为其办理了项目,并且无法取消,需要她支付套餐尾款。就这样在不到两年时间内,小静竟然在这家美容店花费了将近34万。

对此,小静也承认自己有一些虚荣心,但大部分还是在美容师的半强迫情况下办理的。根据小静网贷账单显示,其先后从快贷、安逸花、网商贷等平台贷款十几万元,目前仍有近7万元贷款没有还清。

小静也曾多次要求美容院退还剩余没有做的约十几万元的余款,但美容院方表示2019年的时间太长了退不了,能退的就是2020年的费用,一共4739元。而且退款需要小静提供身份证正反面照片,被小静拒绝后,目前该退款仍未处理。

其实小静的经历也并非个例,今年中国“3·15”晚会中,就曾经报道过这种通过美容院的免费体验等套路百般引诱消费者进店消费。为了让他们办卡,美容院准备了一环扣一环的连环计。其中,没有固定收入、涉世未深的学生,在这里成了最受欢迎的“小白鼠”,对于手头没钱的学生,美容院甚至会向他们推荐各种网贷,进行借款消费。同时,为了防止顾客事后反悔,美容院会以格式条款或其它各种借口,拒绝消费者的退款请求。

对此,北京市闻泽律师事务所连大有律师表示,根据《中国消费者权益保护法》的规定, 消费者享有自主选择商品或者服务的权利,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。所以消费者在面临强迫消费时可以拒绝,如果因客观原因无法脱身,尽量采取录音等方式保留证据,然后向市场监督管理部门投诉和举报,也可以通过法律途径要回强迫消费的金额。如果采用暴力、威胁手段强买强卖商品的,或者强迫他人提供或接受服务的,情节严重的也会触犯刑法规定的强迫交易罪,消费者可以将该情况向公安机关报案,要求刑事立案。还有的以推销商品或服务为名,并采用威胁、胁迫等方式进行买卖,实质提供的商品或服务价值很低,则有可能触犯刑法规定的敲诈勒索罪。

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