免运费

随着网上购物蓬勃发展，澳洲超市巨头Woolworths宣布将免费送货的最低消费金额减半至50澳元，以抢占更多网购市场份额。 据澳新社11月8日报道，Woolworths宣布，只要消费50澳元及以上，就可以享受免费送货服务，消费者还可以选择当日送达服务。 这一最低消费额适用于订阅“无限配送（Delivery Unlimited）”的顾客，其他在线客户的配送费用最高为15澳元。 Woolworths还将“无限配送（Delivery Unlimited）”服务的订购年费下调约30%至119澳元，这相当于每月花费不到10澳元就能享受这项送货服务。 许多消费者在疫情封锁期间选择网上购物，Woolworths此举是为了留住网购消费者。 Woolworths电子商务总经理Alistair Venn表示，网购杂货需求持续增长，消费者的需求也在变化。越来越多的消费者寻求更灵活且更快获取货物的方式。 Venn指出，消费者现在更喜欢当日送货服务，“我们很自豪能比澳洲其他食品零售商提供更多当日送货服务。” Woolworths目前提供30天免费试用无限配送服务。对于那些想要获得更多积分的购物者来说，Everyday Rewards会员也可以通过订阅无限配送服务来增加积分。 无限配送服务于2019年首次推出，费用涵盖可重复使用的袋子。据了解，如果每周购买100至149澳元杂货的消费者订阅无限配送服务，每年能在运费和可重复使用的购物袋上节省至少560澳元，同时还能积累1.56万点积分，价值近80澳元。 与此同时，澳洲另一家超市巨头Coles为消费250澳元以上的顾客提供免费送货服务。不过，Coles表示，周二到周四的运费用低至2澳元。 Coles的一位女发言人说，“我们知道我们的客户喜欢Coles Online的便利性，我们看到顾客对最低消费50澳元的Click& Collect服务的需求越来越大。我们希望帮助顾客在任何时候、任何地方、任何情况下都更方便地购物，我们继续看到网购杂货需求大幅增长，我们正在投资客户体验和能力，这对客户满意度产生了积极影响。”