全球最大云端服务供应商亚马逊公司旗下云端运算服务（AWS）10月20日发生重大故障，导致全球数千个网站和应用程序瘫痪，影响范围涵盖超过2,500家公司，事故持续约15小时后，服务才恢复正常。

此次故障自美东时间20日凌晨3时左右发生，主要影响亚马逊位于北弗吉尼亚州的US-EAST-1区域。故障涉及域名系统（DNS）问题，使网站与应用程序无法加载。AWS约3小时后开始逐步恢复服务，直至下午6时全面恢复正常。

受影响的企业和平台包括社交媒体Snapchat、游戏平台Roblox与Fortnite、串流平台Netflix、在线教育平台Canvas，以及连锁快餐麦当劳等。加拿大公司Wealthsimple与Coinbase亦证实其服务受影响，但随后已基本恢复。

此外，亚马逊自家服务如购物网站、Prime Video及Alexa语音助手也出现中断。其他受波及的科技和金融平台还包括Venmo、Reddit、Chime、Robinhood及美国叫车平台Lyft。游戏平台Fortnite、Clash Royale和Clash of Clans的在线功能一度停摆。

AWS方面表示，已采取措施调查故障原因，并优化系统以防止类似事件再次发生。

Amazon website outrage eased after 3 hours of disruption

AWS outage affected thousands globally: Critical cloud infrastructure was experiencing issues globally@susanmtehrani tells you more pic.twitter.com/eb8f2YZzvB

— WION (@WIONews) October 20, 2025