澳政府宣布养老金改革措施 打击掠夺性营销和诈骗

养老金
养老金(图片来源:Adobe Stock)

针对近年来暴露出的养老金诈骗、误导性营销以及金融建议行业漏洞,澳洲政府宣布一系列养老金和金融服务改革措施,防止澳人的退休储蓄被不法分子掠夺。

周三(8月19日),金融服务部长丹尼尔·穆利诺(Daniel Mulino)在国家新闻俱乐部发表讲话时表示,澳人正面临越来越复杂、具有“掠夺性”的养老金诈骗,他们理应获得更好的金融建议和更强的制度保护。

此次改革出台的背景,是2025年Shield和First Guardian两项养老金计划相继倒闭,近1.2万名澳大利亚人受到影响,损失了超过10亿澳元的退休储蓄。穆利诺表示,这两起事件暴露出澳洲金融体系多个环节存在的漏洞,也说明现有监管机制仍有需要完善之处。

他说,政府此次改革不仅是为了处理已经发生的问题,更重要的是降低类似事件再次发生的风险。

穆利诺说,诈骗分子和不当营销者正在通过多种渠道寻找目标,包括社交媒体、网络广告以及电话推销。他们往往非常具有说服力,告诉消费者他们目前的养老金表现不佳,正在错失投资机会,并暗示如果不立即采取行动,未来的退休生活可能受到影响。

“这些不法分子手段老练且高效。他们会将客户介绍给理财顾问,然后提出投资建议,客户的积蓄就会被转移。”他说。“在很多情况下,个人退休储蓄的大部分甚至全部都会被投入到少数几种产品中。这些产品有时风险极高、缺乏透明度且分散性差。有时,它们甚至与客户原本的要求不符。”“这些积蓄最终可能流入那些会崩盘的管理投资计划,造成毁灭性损失。”

对于普通人而言,养老金往往是工作数十年积累起来的最大一笔金融资产之一。一旦在缺乏充分信息的情况下被诱导转移养老金,后果可能十分严重。

穆利诺表示,政府希望通过新的监管措施,加强对这些营销行为的约束,同时提高金融服务行业的问责程度。

此次改革的一项重点,就是打击未经许可向消费者发送金融推广信息,并对违规行为加大处罚力度。政府同时将重点审查“潜在客户引流”(lead generation)业务,特别是那些通过收集消费者个人信息,再将其提供给金融服务机构或营销商的做法,以防止这些数据被用于推销可疑的投资产品或诈骗活动。 

改革还包括确保消费者不会因为金融建议而承担过高费用,以及完善“最后手段赔偿计划”(Compensation Scheme of Last Resort,CSLR)——该计划旨在为遭受金融不当行为侵害但未获得赔偿的受害者提供最高15万澳元的赔偿。这一机制的改革意味着,在金融服务机构倒闭或无法履行赔偿责任的情况下,符合条件的受害者有望获得更加明确的救济渠道。

“我们将加强问责,取消那些没有实际作用的做法,将负责任的市场参与者已经实行的标准正式化,并通过改善市场诚信和消费者信心,促进资本更加有效地配置到整个经济体系中。”穆利诺说。他还表示,政府的目标并不是减少消费者的选择,而是在保留消费者选择权的同时,提供更强有力的保护。

与此同时,退休金制度本周再次成为政治焦点。一国党领袖韩汉森呼吁澳洲人可以在退休前提取部分退休金,以应对目前的生活成本压力。反对党领袖安格斯·泰勒表示,目前没有计划改变退休金制度,但支持增加弹性,让纳税人可以按照自己的意愿进行投资。

工党批评联盟党及一国党的相关立场,警告下一次大选可能成为一场围绕退休金制度的“公投”。

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