武漢霸王茶姬「0元」飲品引千杯訂單 候餐近11天

武漢霸王茶姬因為系統操作失誤導致出現「0元」飲品。(微博擷圖)

湖北武漢多家連鎖茶飲品牌「霸王茶姬」門店因後台系統操作失誤,將飲品價格誤設為「0」元,引來消費者瘋狂下單,甚至有人單筆點購上千杯,導致有門店的系統顯示取餐需要等候高達257小時(將近11天)。

綜合陸媒報導,7月2日凌晨,霸王茶姬位於武漢的多家門店出現標價0元的產品。消息傳開後,許多消費者開始「薅羊毛」,有人單筆一次性購買999件、1,998件甚至2,997件,其中還不乏跨區域的異地消費者。網傳擷圖顯示,武漢方圓薈店的訂單在7月2日凌晨約1時58分已累積超過6萬杯,預計候餐時間長達257小時。

當天上午,霸王茶姬湖北子公司緊急發布聲明致歉。官方表示,由於運營後台配置失誤,導致相關產品以0元價格上架,並宣布該批0元訂單全數無效。不過,品牌方承諾將補償受影響用戶3張「遠山鮮河」系列的無門檻0.01元兌換券,限於湖北營業門店使用(機場快閃店除外)。

該起風波在網絡上引發熱烈討論,不少網民批評過量及跨區下單的行為,認為這暴露出人性貪婪的一面,「跨地區下單的目的是啥,為了讓商家因為無法配送然後只能給它補償嗎?」「有的人都能跨地區點999+,也是見識了,這個事件把人性的陰暗面展現的淋漓盡致。」還有網民直言,「是自己能用得上,薅點羊毛也沒什麼,但跨地區下單和過量下單的那些純壞。」

也有輿論不滿商家的補償措施,認為變相鼓勵投機行為,「品牌也是好笑,不補償員工反而助長這風氣。」「這個世界能不能對老實人好一點,我昨晚看到都沒點,有人跨地區下單,還能得到優惠券。」

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