星巴克中國從10月22日起在全國門店施行「消費入座」新規，門市會擺放提示牌，以解決店內座位遭長期無償佔位的亂象。

星巴克中國的店面座位遭長期霸佔的現象已久，導致真正花錢消費的顧客反而沒有座位，影響消費體驗與店面秩序。星巴克10月21日向多家陸媒證實，全國門店從22日起施行「消費入座」安排，並擺放提示牌。

星巴克表示，在實際營運過程中，公司將為門店員工提供統一的服務指引和必要支持，要求員工以友善的方式與顧客溝通，並妥善處理顧客合理的突發需求及特殊情況。對於孕婦、行動不便者等需要幫助的顧客，門店員工將優先提供協助。

星巴克強調，相關規定將在清晰的服務規則下保留彈性，並持續投入資源改善門店體驗，與顧客共同維護「第三空間」。

所謂「第三空間」是星巴克長期強調的品牌理念，意指家庭與工作場所之外供人們休息、社交及交流的空間。咖啡門市除了提供飲品，也吸引不少消費者在店內閱讀、辦公或使用筆記型電腦。

對於星巴克實施「消費入座」新規，中國網民有正反意見。

支持者認為，門市屬於商業營運場所，將有限的座位資源優先提供給已消費的顧客極為合理，能有效維護付費者的消費體驗。網民說，「沒啥毛病，我不消費都不好意思去人家那坐著，把位置留給消費且需要的人。」「合理，不然消費的人都沒位置坐。」「支持，尤其晚上，遛彎的全把座占了。」「挺好的，經常看到人帶著充電器電腦占桌一小天。」

反對者則擔憂，過度限制非消費顧客落座，恐將逐漸削弱星巴克長期建立的城市「第三空間」公共屬性與品牌人文色彩。