阿里巴巴创办人

“你知道马云去哪了吗？” 2021年9月，马斯克在全球代码大会（Code Conference）上忽然向主持人发问。 主持人反问他：“你知道吗？”马斯克答：“我不知道，我只是好奇。” 这也是很多人的好奇。 2022年底，英国《金融时报》报道，马云出现在东京繁华商业区，只在会员制俱乐部低调活动； 2023年1月，马云在泰国与正大集团董事长谢国民见面，在泰国街头和小吃摊主合影； 2023年2月，社交媒体上出现马云在澳大利亚与交往43年的莫利一家的合照，阿里巴巴内部人士向《第一财经》证实，马云身在澳洲； 2023年3月，马云又现身斐济，当地旅游局的CEO对他表示了热烈的欢迎。 透过马云在海外的踪迹，马云与世界的关联以另一种更鲜活的形式展现出来。 在今天，我们可以换一种视角，重新看马云出现的这些地点。 1、第一次“出海” 对马云来说，流动带来了机会。 1978年后，伴随着改革开放，四万多外国游客涌进杭州。每天天刚破晓，十四岁的马云便骑上自行车，花40分钟赶到杭州饭店外，与外国游客攀谈。 1980年，来自澳大利亚的莫利一家与马云在杭州公园里相遇。这是莫利一家第一次海外旅游，父亲肯·莫利（Ken Morley）是位刚退休的电气工程师，他和妻子朱迪报名了澳中友好协会组织的中国旅游，带着三个孩子戴维、斯蒂芬和苏珊，一同前往中国。 马云与莫利家人在杭州（图源：网络） 在西湖旁的孤山公园里玩火柴的小戴维吸引了马云，马云如往常一般前去攀谈。他和莫利一家的孩子们渐渐熟络起来，还在公园里玩起了飞盘。比赛引来了许多人看热闹，马云的摄影师父亲举起相机，帮他们拍了照。 马云的和善和对英语的热情打动了肯。西湖分别后，马云和莫利一家人成为了笔友。肯叮嘱马云，写信时把行距写大一点。当马云收到回信时，发现行间空白处有语法纠正的痕迹。两边的通信持续了许久，马云的英语水平在交流中一点点提高。 1985年，莫利一家邀请大二的马云来澳大利亚做客。在纽斯卡尔的29天真正让马云“看到”了世界。 这趟旅程的开始并不顺利。 因为没有明确的理由出外，马云申请了七次签证都失败了。为了帮他申请签证，老莫利连续给纽斯卡尔政府和澳大利亚驻华使馆发电报，最后一次，马云给签证官讲了他与莫利一家的故事，并说：“我带的钱都花光了，你至少让我知道为什么被拒签吧。”五分钟后，马云拿到了签证。 1985年马云在肯·莫利邀请下第一次来到澳大利亚，图为马云与莫利父子（网络图片） 从一开始，马云就展露出了他追求事物的韧劲，因此，之后的许多事情才和他有了联系。他说：“以前我一直认为中国是世界上最富有的国家，在我到了澳大利亚后，才知道根本就不是那么回事。” 外国的人事在马云面前展开，“我开始觉得一个人必须得用自己的头脑去判断，去思考。” 自澳大利亚回国后，马云和莫利一家变得更为亲近。得知马云在大学期间生活费有困难，肯·莫利每隔半年，给马云寄一次支票，以支持他顺利毕业。 马云结婚时，莫利一家给了马云2.2万澳元，帮助他和妻子买了人生中的第一套房子。这些来自远方的善意，推着马云向外走去。 肯·莫利，这位澳大利亚矿工和裁缝的孩子，在长大后和一个中国男孩搭起桥梁，并帮他推开了机遇之门。 1994年1月，多年的英语训练驱使马云创办了杭州海博翻译社，希望帮助本地企业寻找海外客户。他的英语能力渐渐名声在外，桐庐县政府找到他，请他担任翻译，出国调停一起与美国公司的合同纠纷。 正是这第二次出国，让马云认识了“互联网”，并找到了一种新的贸易交流方式，回国先后创立了“中国黄页”和“阿里巴巴”。 2、阿里“鳄鲨”eBay 1999年，中国正在为加入世界贸易组织而努力，而在美国西雅图，4万人反对全球化的呼声混杂在空气中。 这是世界贸易组织贸易部长第三次会议。会场外，防爆警察试图用催泪弹和橡胶子弹驱散示威群众，但呼喊声久久不停，会议被迫推迟5小时开幕。 在抗议者眼中，全球化下的工业竞争导致本地企业生长空间被挤压，失业问题、移民问题、还有环保问题，都催化着人们的不安情绪。 国内外对全球化的复杂态度一时让马云觉得困惑。打开门，面对更多外来竞争者，的确是极大的压力，但关门掩耳无助于提高自身能力。 当时，国内负责外贸工作的国务委员吴仪曾说过两个概念：中国一要“入世”，二要“入网”，即加入全球性的网上贸易平台，帮助中小企业走向国际市场。 这个观点给了马云极大启发。成长于小商贩活跃的浙江，马云深知中国中小企业内在的活力和竞争力。彼时，国际上发展B2B模式的网站面向的都是大供应商，但马云认为，人在海里捕鱼，80%都是虾米，中小企业就是这些小虾米。“见过捕虾能致富，没见过捕鲸致富的。” 他站在自己的湖畔公寓内，讲述这样一番愿景：成立阿里巴巴，帮助中小企业线上交易。从一开始，马云给阿里巴巴的定位便是一个国际性企业。 他的愿景成功吸引了一位日本的投资者——软银集团的孙正义。 孙正义正因押准了雅虎在美国的发展而风头正盛，2000年，在听了马云六分钟不到的演讲后，他决定投资阿里巴巴。 阿里巴巴接受了孙正义2000万美元的投资，在宣布这笔投资时，孙正义说：“我认为这可能是第一个彻底成为世界品牌、在全球成功的中国互联网企业。我很期待去实现这一切。” 孙正义的支持让阿里巴巴一举拥有了现金流和声誉。但在国际市场上厮杀，阿里巴巴必须面对更强大的竞争对手。2002年3月，年度营收达7.5亿美元的eBay以3000万美元买下了易趣网33%的股份，以此进入中国的电子商务领域。 eBay此时一下占据了中国消费性电子商务市场90%的份额。尽管此时，阿里巴巴在业务上与eBay分别属于批发和零售两条赛道，阿里巴巴的体量也不足以与eBay同台竞争，但马云仍敏锐地将其视为自己的对手。 他在回顾时说：“那时的中国，只有两家公司理解在线市场，eBay和阿里巴巴。”他担心如果阿里巴巴仍然只关注B2B业务，一些在eBay上的实力卖家会发展起来，最后让eBay在B2B业务范围内和阿里巴巴竞争。 出于这种担忧，马云秘密召集了一支队伍，回到湖畔花园，建立起服务本地小企业和个人消费者的“淘宝”。淘宝诞生在SARS肆虐的2003年，病毒导致的隔离反过来促使了在线业务的发展。 小小的淘宝一开始并没有引起eBay的注意。它花哨的页面、不时闪动的淘宝小二对话框，仿佛让人置身于嘈杂的小商品集市。 不过，比起外观，更重要的差异是eBay对其注册商户收取佣金，而淘宝则选择免费。免费意味着没有收入，在eBay看来，这是一种不可持续的商业模式。 但马云更了解国内本土商人，“免费”能让许多启动资金不多的小商户愿意到网站上尝试一下。他并不在意eBay当时90%的市场占有率。当时中国上网的人不足一亿，在马云眼里，这好比在中国的100名商人中，只有10名尝试过电子商务，他的目标是给更多人尝试的机会，争取剩下的90名商人入驻。 除了入场费，支付信任问题和货物运输问题也挡在商户面前。阿里巴巴在推出淘宝的五个月后，推出了在线支付解决方案——支付宝。 随后，马云在与邮政接触时，看到快递业务的商机。阿里巴巴逐渐与发源于桐庐的“三通一达”（申通、圆通、中通和韵达），以及其他企业共同组建了中国的快递业务网络。自此，电子商务、物流和金融的“铁三角”形成，阿里巴巴发展壮大。 2005年，eBay在中国的市场份额已跌了一半，马云在接受《福布斯》杂志的采访时表示：“eBay可能是海里的鲨鱼，可我是长江里的扬子鳄。如果在海上打，我会输；如果到了河里，那它就输定了。”面对全球市场中的竞争对手，他表示，“eBay是想买中国市场，而我们是想创造一个中国的互联网交易市场。” 贸易是最好的沟通 “15年来，发展中国家、中小企业，以及无数的年轻人，没有从全球化中获得巨大的利益。”2016年，马云在博鳌亚洲论坛上如是发言。 全球化将巨大的市场带到人们眼前，但马云看到，这些市场带来的巨大利益，被绝大多数大企业、跨国企业分走，本土的中小企业受限于资金或技术，在谈判桌前往往处于劣势。个人消费者，也只能被动接受大企业给出的定价。 阿里巴巴创始的使命是“让天下没有难做的生意”。新千年的前十年，因为淘宝业务发展迅猛，阿里巴巴重心放在国内的电商零售领域。但马云惯于居安思危，他不安于让零售电商交易只局限于国内。 2014年阿里巴巴IPO路演时，他指出未来阿里的三个核心增长驱动力：云计算和大数据、拓展农村市场、全球化和跨境贸易。无论出于企业发展还是初心，阿里巴巴都要出海。 摆在它们面前的难关有很多，复杂的关税制度和国际规则，缓慢的物流、语言屏障、支付差异，无一不是高山。移山不能只寄希望于政府间的对话，更离不开市场的主动推动。2010年，阿里巴巴已推出了一款面向海外的“淘宝”——速卖通（AliExpress），试水跨境电商零售领域。 2013年，速卖通在俄罗斯举行了一次促销，产生了17万个包裹。由于俄邮处理不及，许多用户收货时间被延至半年，海关堆满货物，俄邮CEO被撤。但到了2015年，俄罗斯用户在速卖通上下单，收货周期已缩短三分之二，只需二十天、十天，甚至更短。 类似的变化让马云对跨境电商领域充满信心，2015年，阿里巴巴海外业务量只占其整体的2%，但马云希望未来海外市场业务能占到40%，称这才是真正的全球化企业。 他倡议各国企业一起建立一个提携中小型企业的世界电子贸易平台（eWTP），“我们专注于80%没有机会参与全球化的企业，专注那些小企业，专注那些发展中国家”。 在速卖通之后，阿里巴巴还相继投资了主打东南亚市场的电商平台Lazada，巴基斯坦的电商公司Daraz，以及土耳其电商公司Trendyol。 阿里2022年财报显示，截止上一年3月，阿里海外电商平台已服务总计3.05亿名活跃消费者。 在国内验证成功的“铁三角”战略也在逐步推广，阿里巴巴旗下的菜鸟自一诞生，便开始布局国际业务，和阿里云、支付宝一同组成阿里系的跨境商贸解决方案。 疫情催生出更多小卖家和个人跨境购物的需求。不止阿里，腾讯、拼多多、字节跳动，也都注意到了这片领域，纷纷进行海外布局。海关数据显示，尽管受到疫情影响，2021年，中国跨境电商进出口总额达1.92万亿元，同比增长18.6%。 挑战仍然存在。阿里系的壮大，极大一部分来自国内市场的滋养，作为中国4所挤入2021全球数字跨国企业前一百的企业之一，它的海外收入占比仅占7%，远低于这些企业的39.1%的平均水平。 要达到马云曾期望的海外业务占比40%，阿里还有很长的路要走。 曾经，中国刚刚庆祝准备加入WTO时，外国的企业被看作是“狼”来了。马云曾凭着自己对本土的把握赢得了战役，而如今，阿里要回到国际上，与更多的“狼”交手。 在交流愈为复杂，摩擦愈加尖锐的当下，这不仅是对阿里巴巴的挑战，也是对任何一所面向国际市场的企业的挑战。 马云的答案或许藏在他一开始的出海经验中——不断执着地交流。对他而言，不把彼此视作狼的唯一可能，不是互相隔绝，而是让贸易流动起来，“贸易是最好的沟通。” （全文转自微信公众号南风窗）