Coles首推无人机送货 10分钟内送达

Coles超市将与无人机送货服务公司Wing合作，为居住在首都行政区（ACT）的顾客试行配送。

无人机将可配送逾250种商品，包括面包、新鲜农产品、零食、保健品、卫生纸和厨房必需品，通常十分钟内就能送达。但并非所有在Coles超市出售的产品都可经由无人机配送。

目前此类服务仅提供给这些区：Crace （邮编2911）、Palmerston （邮编2913）、Franklin （邮编2913）、Harrison （邮编2914）、Mitchell （邮编2911）、Giralang （邮编2617）以及 Kaleen （邮编2617）。

顾客需透过Wing APP下单，当无人机到达顾客地址时，会先在空中盘旋，随后慢慢地把包裹放到地面上，Coles表示这属于非接触式交货。据估计，大多数交货通常仅需约10分钟或更少。

虽然没有最低消费门槛，也没有送货费，但有运营时间限制。每逢工作日和周六，Wing的无人机服务只在上午8点至下午4点半之间运行，而周日的运营时间是上午9点至下午4点。

据九号新闻台（9News）报导，Coles电子商务部门的首席执行官Ben Hassing说，采用无人机将减少目前送货卡车员工的工作量。

Hassing还表示：“我们热衷于寻找创新方式来帮助顾客购物，我们的目标是随时随地提供任何形式的购物。” “通过与Wing合作，我们能够为线上客户提供另一种方便的选择，以购买他们熟悉且喜爱的Coles商品，并让他们直接送货上门。”

Wing澳洲地区的总经理Simon Rossi说，无论是早餐牛奶和鸡蛋吃完了，还是忘记把午餐面包带到学校，或者只是想吃点新鲜且随手可得的零食，该公司在堪培拉送货服务区的顾客现在都可以使用无人机递送他们急需的物品。

2021年，Wing在澳洲进行了超过10万次送货，今年消费者对无人机送货的强劲需求仍在持续。Wing今年截至目前已在澳完成逾3万次交货。

不久前，肯德基也宣布和Wing合作，在昆州Logan一带提供无人机外卖服务。由于无人机仅能携带1.5公斤重的东西，因此无法运送著名的肯德基鸡桶，但大部分油炸食品均无问题。

肯德基主要加盟商之一Collins Foods的首席执行官Drew O’Malley表示：“我们所有的汉堡、煎炸食物和鸡块都可以空运，顾客有很多选择。”

除肯德基外，Roll’d也加入了空运外卖。