珀斯9岁女孩Mahalia Lade在家庭水疗池（Spa）中被卡住后，眼看就要溺水身亡。但当她惊恐的父母打电话给000求救时，听到的却是一条预先录制好的COVID信息，宝贵的救援时间在逝去，他们心急如焚……这一事件引发了全国性的动荡，向全澳所有拨打000的人播放的信息将在下周一（2月14日）被取消。 

Mahalia的父亲Peter从后院的Spa中将她拉出来时，她的身体已经变成蓝色，毫无生气。Peter赶紧开始给她做心肺复苏。 

他告诉7NEWS：“她滑倒了，摔倒了，撞到了头，把自己撞晕了，在她昏迷的时候，她的头发被吸到Spa底部，卡在那里。 

“我就开始做心肺复苏，一直在做，一直在做。”

Mahalia的母亲Vicky Lade疯狂地跑进屋里拨打求救电话，但她没有在电话那头听到她所期望的声音。 

“我只是在尖叫，我的另一个女儿也在尖叫，我抓起手机拨打了000，我仍然在尖叫，”她说。 

“它说’你已经拨通了000，这是COVID的公告’，我心想，我打错了。 

“我拨错了，你真傻，我就挂了。

但是Lade女士并没有打错电话。 

拨打000的人听到的是一条预录的信息，在他们有机会接通接线员之前，这条信息持续了24秒。 

“你已经拨打了紧急电话000。如果您需要与COVID-19有关的信息，请访问healthdirect.gov.au，”该信息说。 

“感觉像是几个小时，”Lade夫人说。”一切都在慢动作中……当我终于拨通时，已经过了一分钟……”。 

Lade先生设法将Mahalia从死亡边缘拉了回来，但他说心肺复苏术是他从来都不想对自己的孩子做的事情。 

Mahalia说，她很高兴她的父母在那里，否则她就 “完了”。”我那样做了（挥动手臂），我试着推墙，推我头发被卡住的地方，然后我心想’我没法再抵抗了，我现在算是完了’。”她说。 

这名9岁的孩子在珀斯儿童医院的重症监护室呆了两个晚上。

预先录制的信息是由于东部地区的紧急电话无人接听，000号接线员忙于处理非生命威胁的COVID事务而不是紧急情况。它由联邦政府实施，在全国范围内播放。 

基础设施部表示，与1月14日开始预录信息时相比，现在每天收到的000电话减少了4000个。这是为应对极端情况而采取的临时措施。 

经过周四（2月10日）的审查，决定在下周一上午将录音删除。 

Lades夫妇对其他父母不会浪费宝贵的时间感到欣慰，并暗示他们要学习心肺复苏术。 

“我们失去了这么多时间，如果Peter不知道心肺复苏术，我们就不会有现在这样的结果。”Lade夫人说。