新病毒来袭 澳洲旅游信心骤降 业者折腾不起

据太阳先驱报报导，Omicron新病毒的突然出现扼杀了澳洲刚刚恢复的旅游信心，旅行社的业务量急剧下降。

澳大利亚旅行社联合会（AFTA）首席执行官Dean Long表示，到目前为止还没有出现大量的取消预定，但是“购买旅游行程的人数出现断崖式下跌”。

Long周一（29日）说，“从上周五（11月26日）开始，我们看到客户人数呈两位数的比率下降，主要是由于人们害怕出去旅游就回不了家。“

Long建议已经预订行程的人与旅行社联系，但对于本周不旅行的人来说，最好等等看，直到从州和联邦政府得到更多明确信息再做决定。

根据AFTA的数据，Covid-19影响了全澳100亿澳元的旅行费用，其中80亿元消费者已经通过信用额度和退款的方式获得补偿，但仍有20亿澳元没有保障。

人们担心，如果对新病毒最坏的预期成为现实，这个数字可能会进一步膨胀。

旅行公司Helloworld Travel的Paul McLennan说，由于Omicron变种的出现，“人们的旅游信心下降到最低点”。但这也表明，在充满不确定性的时期，客户最好使用旅行社而不是在线预订，因为旅行社可以提供更多保障。

黄金海岸居民Quentin Fletcher深刻的体会到取消旅行带来的挫折感和经济损失。自疫情开始以来，Fletcher先生和妻子Patrice在连续取消的假期中估计损失了3万元，包括伦敦、巴厘岛和南非的旅行。

Fletcher说，银海游轮在退订后两周半就给他全额退款，但其他旅游公司就没那么幸运，有的已经破产，不可能提供什么赔偿，或者只能补偿少量费用。阿联酋航空公司伦敦往返商务舱机票在退订时扣掉了750元手续费，大篷车公园扣掉了旅行的 “管理费”，相当于一晚的住宿费。

“我已经损失了很多钱”，Fletcher说，“我不准备再预订任何东西了”。

最近对650名AFTA成员的调查发现，目前的所有预订中，有一半以上（53%）是使用信用额度进行的，这意味着旅游机构没有新的收入，而且平均营业额只有2019年水平的21%。

贸易、旅游和投资部长Dan Tehan说，莫里森政府正在通过2.58亿澳元的Covid-19消费者旅游支持计划支持旅行社，迄今为止，已经向该部门提供了总计200亿澳元的援助。