繼星巴克日前實施「消費入座」後,上海徐匯宜家餐廳近期也於平日實行「消費入座」,每週二、週四更有保安勸離佔座不消費者。
據澎湃新聞10月29日報導,上海徐匯宜家餐廳入口處已新增溫馨提示,呼籲顧客切勿大聲喧嘩或長時間佔座。宜家工作人員透露,部分老年人自備水果前來相親,「光垃圾一天都弄不定」,尤以每週二、週四相親群體聚集最為嚴重。
報導指出,宜家早在十多年前就曾發布過「先購餐,後入座」的告顧客書,此次提示旨在勸阻不文明行為。受訪長者對此均表示支持。
還有不少網民也對徐匯宜家的做法表示認同,紛紛留言指出,「『消費入座』屬於基本商業規則,營業場所並不是公益場所,全都去蹭涼蹭坐,影響正常顧客去消費。」「週一至週五的下午,經常看到一群大媽大爺用著免費的咖啡,占座一下午。」「不消費不要占座,這是最基本的經營規矩。畢竟商家付著高額的房租、水電等費用,不消費的人憑什麼影響商家做生意?」
此前,星巴克全國門店已於10月22日開始實施「消費入座」並擺放提示牌。
星巴克表示,公司已為門店員工提供統一的服務指引與必要支持,要求員工以友善方式與顧客溝通,妥善處理合理的突發需求及特殊情況,並優先為孕婦、行動不便者等群體提供協助。星巴克強調,相關規定會在明確規則下保持彈性,持續改善門店體驗,與顧客共同維護「第三空間」。
有星巴克店員透露,門店建議顧客購買產品後使用座位,但執行上絕非「一刀切」,「外賣員、避雨路人、值班人員,比如門店周邊保安、孕婦等,如果有臨時休息需求,都可以免消費進店休息。我們還免費提供熱水。」