78 岁的周婆婆,是个地道的广州人,只会说粤语和一点普通话,英语几乎一窍不通。她在墨尔本住了十几年,一直不敢去养老院,就是因为怕语言不通,受了委屈也没人说。
以前她去社区医院看病,护士只会说英语,她比划了半天,护士也没明白她的意思,最后还是儿子赶过来才解决。从那以后,她就下定决心,绝不住进说英语的地方。可随着年纪越来越大,身体越来越差,子女也越来越担心她一个人住,后来听说了德赡康养中心,全是华人工作人员,她才抱着试一试的心态去看看。
刚到中心,门口的护工就用粤语跟她打招呼:“婆婆,您来啦?里面坐,我给您倒杯茶。” 听到熟悉的乡音,周婆婆一下子就不再紧张。她在澳洲住了十几年,能听到这么地道的粤语,那种亲切感,一下子就驱散了她所有的不安。养老院的所有工作人员,从护工、护士到厨师、管家,都会说普通话,也听得懂粤语,完全没有语言障碍。周婆婆有什么需求,用粤语一说,护工立刻就能明白,根本不用像以前那样比划半天。
三餐也很符合她的口味,中餐师傅有正宗的粤厨和海派厨子,都是她爱吃的;她晚上睡不着,护工会用粤语陪她聊天,给她讲以前的故事,哄她睡觉。有一次周婆婆身体不舒服,去医院检查,中心的护工全程陪着她,帮她翻译,帮她跟医生沟通病情,她不用多说一句话,护工就把所有事情都安排好了。从医院回来,护工还特意给她煮了清淡的白粥,陪她慢慢吃,问她有没有哪里不舒服。
周婆婆说:“以前总怕在澳洲养老没人懂我,在这里,护工听得懂我说的话,知道我爱吃什么、爱听什么歌,连我喜欢的口味都记得清清楚楚,就像在自己家一样。”
很多华人长者在澳洲养老,最怕的就是语言不通、无人倾诉。而德赡康养中心,用全中文的服务团队,打破了语言的隔阂,让长者们在异国他乡,也能听到熟悉的乡音,感受到被理解、被尊重的温暖。在这里,养老不再是孤单的,因为有人懂你,有人陪你,有人把你的每一件小事都放在心上。