澳大利亚超市巨头Coles正在试用一系列高科技措施来打击职业窃贼。
据9News报道,Coles已开始在位于墨尔本西部Highpoint West的Maribyrnong门店测试几种新的防盗方法,通过识别顾客的异常行为防盗。
例如,包括婴儿配方奶粉和肉类在内的高价值商品都放置在称重货架上。如果一次性拿走的商品过多,警报就会响起,工作人员会前来调查。
店内还会播放语音提示,提醒顾客闭路电视监控正在开启中。
“如果顾客拿走一件商品,这是正常的交易;但如果有人想一次性拿走大量商品,我们称之为‘扫货’,警报就会响起,”Coles首席运营和供应链经理Matt Swindells表示。
“可能是顾客想大量购买肉类,我们当然高兴,但大多数情况下并非如此,所以我们需要采取干预措施。”
作为试点项目的一部分,化妆品被放置在上锁的展示柜后,工作人员可以通过监控远程解锁。
还有其他措施,例如当顾客将未扫描的商品放入购物袋时,收银台会回放监控录像,这些措施已在许多门店推广。
许多Coles超市的收银台还配备了智能闸门,可以阻止未付款的顾客离开。
Coles表示,大规模监控并非针对“小偷小摸”。“这些都是有组织的犯罪团伙,他们反复光顾我们的门店,大量盗窃高价值商品,然后转售,”Swindells说。“这是真正的犯罪活动,而且这个问题已经持续了一年多,尤其是在维州。”
据Coles统计,维州的入店行窃案件占全国犯罪总数的71%。
“我们安装监控屏幕和摄像头并非为了安装而安装,我们不会过度干预,事无巨细地追踪每个人,”Swindells说。“我们这样做是为了确保购物和工作环境的安全。”