包括Woolworths、Coles、Kmart、BWS和Myer在内的22家大型零售商的首席执行官们正联合呼吁，在全国范围内普遍推行更严格的法律来保护店员。自疫情爆发后，一些连锁店中针对一线店员的袭击、殴打和虐待行为增加了700%。

Woolworths日前发布了一段令人痛心的短片，记录了其员工在店内被持刀威胁、面部被击打以及被殴打的场景。Woolworths首席执行官Amanda Bardwell表示，针对零售员工的暴力行为增多“令人无法接受”，并呼吁警方和政府在全国范围内采取应对措施。

“这不是我们能够独自解决的挑战，我们与警方和州政府的合作至关重要。我们强烈主张制定新的《工作场所保护令》（WPO），以保护零售员工。”Bardwell女士说道。

Woolworths 的视频短片首次向澳大利亚民众展现了一线员工所面临的可怕现实。在一段视频中，一位顾客推着满满一购物车偷来的商品准备离开，当超市工作人员阻止他时，他“平静地”拔出一把刀威胁店员。

澳大利亚零售商协会首席执行官Chris Rodwell表示，零售业去年发生了 80 万起犯罪事件。超过一半的商店员工表示，他们至少每月遭受一次身体攻击。“我们已经致信维州州长，因为那里无疑是全国零售暴力的热点地区，零售犯罪率飙升 27.6% 。现在需要的是联邦司法部长召集各州长和警察厅长，共同制定一项全国性标准。”

Auror犯罪报告平台显示，超过一半的犯罪行为是由10%的违法者造成的。各大零售商都在呼吁引入WPO，以阻止已知的违法者再次进入商店。澳大利亚首都领地（ACT）已引入WPO，地方法官已对13名在Woolworths超市制造了300起暴力事件的违法者发出了WPO，使重新犯罪率下降了99.6%。

零售商们希望在每个州设立专门的零售犯罪警务工作组，并建立一个用于举报非紧急犯罪的数字平台。

目前，向警方报告的事件数量远远落后于向在线平台Auror提交的非官方报告数量。去年的官方数据显示，涉及武器的事件增加了13%，而Auror的数据显示则增加了66%。

每个州都有不同的措施来尝试解决这个问题。南澳制定了严格的法律，并配备了专门的警力，以打击零售犯罪和惯犯，被认为是黄金标准。该州正与西澳一道，寻求在今年晚些时候将WPO纳入法律。

昆州则出台了赋予警方更广泛搜查权的《杰克法》（ Jack’s Law），北领地也引入了类似的搜查权和更严格的保释条件，新州、西澳和塔斯马尼亚则加重了对袭击零售店员者的处罚力度。

Master Grocers Australia 首席运营官 Mikaela McKenzie 表示，有必要制定更严格的国家标准来保护员工。“任何人都不应该在工作中感到不安全，”她说。“零售店员面临的威胁日益增多，表明违法行为日益猖獗，现在是时候让政府为我们的会员和执法部门提供切实可行的支持了。”