包括Woolworths、Coles、Kmart、BWS和Myer在內的22家大型零售商的首席執行官們正聯合呼籲，在全國範圍內普遍推行更嚴格的法律來保護店員。自疫情爆發後，一些連鎖店中針對一線店員的襲擊、毆打和虐待行為增加了700%。

Woolworths日前發布了一段令人痛心的短片，記錄了其員工在店內被持刀威脅、面部被擊打以及被毆打的場景。Woolworths首席執行官Amanda Bardwell表示，針對零售員工的暴力行為增多「令人無法接受」，並呼籲警方和政府在全國範圍內採取應對措施。

「這不是我們能夠獨自解決的挑戰，我們與警方和州政府的合作至關重要。我們強烈主張制定新的《工作場所保護令》（WPO），以保護零售員工。」Bardwell女士說道。

Woolworths 的視頻短片首次向澳大利亞民眾展現了一線員工所面臨的可怕現實。在一段視頻中，一位顧客推著滿滿一購物車偷來的商品準備離開，當超市工作人員阻止他時，他「平靜地」拔出一把刀威脅店員。

澳大利亞零售商協會首席執行官Chris Rodwell表示，零售業去年發生了 80 萬起犯罪事件。超過一半的商店員工表示，他們至少每月遭受一次身體攻擊。「我們已經致信維州州長，因為那裡無疑是全國零售暴力的熱點地區，零售犯罪率飆升 27.6% 。現在需要的是聯邦司法部長召集各州長和警察廳長，共同制定一項全國性標準。」

Auror犯罪報告平台顯示，超過一半的犯罪行為是由10%的違法者造成的。各大零售商都在呼籲引入WPO，以阻止已知的違法者再次進入商店。澳大利亞首都領地（ACT）已引入WPO，地方法官已對13名在Woolworths超市製造了300起暴力事件的違法者發出了WPO，使重新犯罪率下降了99.6%。

零售商們希望在每個州設立專門的零售犯罪警務工作組，並建立一個用於舉報非緊急犯罪的數字平台。

目前，向警方報告的事件數量遠遠落後於向在線平台Auror提交的非官方報告數量。去年的官方數據顯示，涉及武器的事件增加了13%，而Auror的數據顯示則增加了66%。

每個州都有不同的措施來嘗試解決這個問題。南澳制定了嚴格的法律，並配備了專門的警力，以打擊零售犯罪和慣犯，被認為是黃金標準。該州正與西澳一道，尋求在今年晚些時候將WPO納入法律。

昆州則出台了賦予警方更廣泛搜查權的《傑克法》（ Jack』s Law），北領地也引入了類似的搜查權和更嚴格的保釋條件，新州、西澳和塔斯馬尼亞則加重了對襲擊零售店員者的處罰力度。

Master Grocers Australia 首席運營官 Mikaela McKenzie 表示，有必要制定更嚴格的國家標準來保護員工。「任何人都不應該在工作中感到不安全，」她說。「零售店員面臨的威脅日益增多，表明違法行為日益猖獗，現在是時候讓政府為我們的會員和執法部門提供切實可行的支持了。」