路透社报导,花旗集团计划在中国调整其信息科技(IT)外包策略,预计将裁撤多达200个相关职位。此举是花旗全球重组计划的一部分,旨在透过增加自有员工来提升其风险管理与数据治理能力。
知情人士透露,本周已有约100名在中国为花旗提供IT外包服务的员工被告知合约不再续签,另有约100人预计也将收到类似通知。这些员工隶属于花旗旗下的全资子公司「花旗集团服务与科技中国公司」(CSTC)。该公司于2002年在中国设立,约有3,000名员工,外包人员占比尚不清楚。CSTC负责支持花旗在全球20个国家与地区的业务运营。
去年7月,美国银行监管机构以花旗「在修复数据管理问题方面进展不足」为由,对其处以1.36亿美元罚款。此次IT部门重整即是花旗为响应监管要求所做的努力之一。
花旗在一份声明中表示,作为CSTC日常营运的一部分,公司会持续评估人力资源策略,包括是否续约固定期限聘用合约。当决定不续约时,将依法依规处理,并承诺支持受影响员工。
花旗此次的IT外包人力调整,是为了提升全球范围内的风险管理和数据治理能力。根据路透社取得的内部简报,花旗科技部门主管Tim Ryan曾向员工表示,公司计划将IT部门的外包比例从目前的50%降低至20%,并扩大自有技术团队的规模,目标是将全球科技人力从4.8万人增至5万人。
报导指出,随着成本结构变化及地缘政治考虑,越来越多的跨国金融机构正在调整其在中国的IT与服务外包策略。此前,资产管理公司富达国际(Fidelity International)也曾在中国大连裁减IT与营运中心约500个职位。