陸媒實測大廠App 揭iPhone與安卓手機存在隱性差別待遇

北京一名司機在智能手機上打開滴滴出行網約車軟體。資料圖片。(JADE GAO/AFP via Getty Images)

在中國,「手機越貴,打車越貴」?陸媒日前實測後揭露多個行業平台疑似存在「隱性干預」,區別對待不同價格的手機,從早期修改商品底價的「顯性殺熟」,變換為設置不同的補貼額度、操縱視覺引導及推薦排序等模式,涉嫌侵犯消費者利益。

陸媒使用 iPhone 17 和一台舊款國產安卓手機,以相同的帳號登錄同一個平台的 App 進行對比實測,結果顯示多個平台在頁面展示邏輯、補貼額度與商品推薦上出現顯著差異。

在滴滴出行 App 測試中,同一路線的順風車、特惠快車等基礎車型,在兩部手機上顯示的價格基本一致,但在頁面展示邏輯上則有顯著差異。iPhone 首頁直接推薦高價位的「滴滴專車」並以高亮度顯示;安卓手機則優先推薦低價車,專車選項需滑動至第四頁才會出現。而在高德打車 App 的測試中,兩台手機的報價區間高度接近,未發現明顯差別。

在旅遊預訂平台「去哪兒」的測試中,安卓手機登錄時,系統彈窗顯示「恭喜獲得最高立減25元的新客福利」,而 iPhone 則無類似提示。在搜索北京飛上海的航班時,安卓手機顯示的多個航班機票減免金額比 iPhone 多出 9 元;佛山飛上海的同一航班,安卓手機的最終結算價亦比 iPhone 低 9 元。至於飛豬平台,並未在測試中觀察到類似差異。

在某電商平台的品牌官方旗艦店測試中,商品推薦排序也因手機機型而異。iPhone 顯示的推薦列表優先展示多款數千元的高端商品;安卓手機則優先展示百餘元的充電頭、數據線等低價配件。

報導引述分析指,一些平台目前已改變過去直接修改底價的做法,轉而透過操縱視覺引導與不同補貼進行隱性干預,此舉恐依然涉嫌侵犯消費者利益。

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