湖南張家界國家森林公園5月2日有大批遊客入園，景區在轉運遊客索道、接駁車出現延遲，出現下山時要排隊七八個小時，上千名遊客深夜滯留山上，集體怒喊退票。
綜合陸媒報導，不少網民表示，湖南張家界國家森林公園5月2日出現擁堵，天梯景區需排隊3小時，但拍攝卻不到2分鐘，晚上還得排隊七八個小時才能下山，上千名遊客深夜滯留山上，網傳視頻顯示，遊客集體大喊退票。（觀看視頻）
5月4日，當地發布通報稱，張家界市武陵源區2日客流激增，當晚19:20至20:30返城車流的高峰時段，張家界國家森林公園南門至武陵源城區的部分路段出現擁堵，車輛通行受阻，導致接駁的城景客運專線車輛通行效率降低，部分遊客在景區南門外棲鳳崗亭候車處滯留，該區立即加大交通疏導力度並增加接駁車輛，21:53遊客全部接送完畢。
有網民說，排隊七八個小時才能下山，說明景區已超負荷接待，應該控制客流量，才能保證遊客利益，「不能為了賺錢沒有下限」。但也有人認為，節假日景區人擠人是可預見的，既然去了熱門景點，就該做好心理準備，「到了地方喊退票就沒意思了」、「還是在家裡睡到自然醒實在」。
