亞馬遜（Amazon）在澳大利亞推出了一個價格低廉的全新線上平台Amazon Haul ，以應對中國廉價電商 Shein 和 Temu 在澳洲的爆炸性興起，亞馬遜老闆Jeff Bezos希望這個「值得信賴」的品牌能夠與指抗衡。

Amazon Haul提供數十萬種價格低於 25 澳元的商品，並輔以誘人的促銷和折扣活動，例如限量版 1 澳元閃購、高達 80% 的折扣以及 5 澳元以下商品類別。

「澳大利亞人喜歡網購的便捷，希望在網上能找到物美價廉的商品，我們很高興能通過他們熟悉和喜愛的購物平台提供更多選擇，」亞馬遜澳大利亞市場經理 Amit Mahto 表示。

Haul 商品不適用於亞馬遜 Prime 配送，商品在兩周內發貨，並提供 15 天的退貨期。

Swinburne 消費者專家 Bo Pang 表示，亞馬遜正試圖與廉價電商巨頭 Shein 和 Temu 展開競爭。

「他們在吸引新客戶方面確實勢頭強勁，」他說道。「但如果你觀察一下模式，你會發現亞馬遜運營的是傳統平台，而 Temu 和 Shein 則是以超低價產品競爭，所以他們實際上瞄準的是不同的受眾。」

Roy Morgan 去年的研究發現，有 200 萬澳大利亞人至少在 Shein 上購買過一次商品，380 萬澳大利亞人至少在 Temu 上購買過一次商品。

「除了亞馬遜，我想不出還有哪家零售商能在如此短的時間內，客戶數量增長了 30%，亞馬遜已經在全球範圍內對這些平台發起了反擊，」Roy Morgan 零售研究及社交與消費者趨勢主管 Laura Demasi 當時表示。

然而，Roy Morgan 今年5 月份的研究發現，人們對這些品牌的不信任感日益加深。

Temu 在澳大利亞人最不信任的品牌中排名第七，而 Shein 則排名第十五。

亞馬遜試圖將 Haul 打造成不同的廉價平台，給顧客「值得信賴的購物體驗」。「Haul 上的所有商品都經過亞馬遜的所有相關檢查，因此消費者可以放心，他們收到的商品是安全的，並且符合所有適用法規和亞馬遜政策。」

聯邦政府對在澳大利亞運營的公司進行監管，以確保它們符合消費者保護和產品安全規定。

但 Pang 表示，對於那些通過第三方賣家直接向個人發貨的公司來說，合規性監管幾乎不存在。「這些商品將從中國某個地方發貨，然後再運到澳大利亞，因此監管機構很難進行所有這些合規性檢查。」

人們還對廉價塑料製品對環境的負面影響表示擔憂，Pang 表示，這些塑料製品通常會在3個月內被丟棄，進入垃圾填埋場。

Pang 認為，亞馬遜的廉價平台可以幫助提高其他廉價在線市場的標準。

「我認為他們將利用自身可靠的品牌形象，獲得良好的客戶服務反饋，並有望在產品質量方面引入一定程度的合規性，」他說道。「我認為最終的競爭不是價格競爭，而是性價比競爭。價格合理，質量上乘。」

Shein 和 Temu 表示，他們要求賣家遵守當地法律和標準。

Shein 的一位發言人表示，該網站也有一套行為準則。如果發現任何不合規的產品，Shein 會在調查期間將該公司從網站上移除。

Temu 的一位發言人表示，其擁有一套質量保證體系，包括審查賣家和產品列表、進行實物抽查、監控和執法行動。Temu 還希望簽署 ACCC 的自願在線產品安全承諾。