近日,一篇題為「國內旅遊業,不需要導遊了!」的文章在業界熱傳,有關「導遊行業已死」的話題於7月23日登上熱搜榜,引發社會廣泛熱議。
大陸微信公眾號「勁旅網」於7月20日刊登了該篇文章,署名作者為「陳傑tigereat」。文中提到,一名從業近10年、具備中英雙語能力的女導遊A君坦言,5月以來接團數量屈指可數,7月至今更是尚未接到任何團。偶爾有旅行社發布徵求導遊的訊息,瞬間就被搶光,行業已內卷到「半小時內必須趕抵指定地點」的程度。此外,以往導遊每天工作不超過8小時,如今則是工時越來越長、收入卻越來越低。
A君表示,今年旅行社給什麼團就接什麼團,無法像過去一樣挑選。她透露,自己已連續3個月月收入僅約5000元人民幣,以其資歷與能力實難接受此薪資水平。她進一步指出,旅行社攬不到足夠遊客組團,導遊自然無活可幹,與其坐吃山空,她已打算徹底轉行。
旅遊業真的不再需要導遊了嗎?文章分析,如今遊客所需的行程規劃有AI輔助,交通住宿預訂在線上旅遊平台(OTA)上熟門熟路,城市遊覽可隨時使用叫車軟體,吃喝玩樂則有本地生活平台支援,甚至連導遊最核心的景區講解功能,也被各種線上免費語音講解直接替代。
不過,多位資深從業者表示,儘管多數人都看衰行業前景,但大家普遍認同一個觀點:並非旅遊業不再需要導遊,而是旅遊業不再需要「傳統導遊」。
今年暑期,即便大陸旅遊人次大幅上漲,仍有90%的旅行社業務量出現暴跌。導遊行業與旅行社同樣面臨嚴重的供給過剩問題。據大陸旅遊監管服務平台數據,截至2024年8月,全國約有65萬人持有有效導遊證;據業內估算,其中在一線帶團的導遊約在30萬至40萬人之間。
導遊心聲
近日,不少導遊在社交媒體發文傾訴困境,「導遊同行你們還好麼?幹導遊第九年,第一次這麼迷茫。以前說『淡季』,好歹還有幾個散團撐著,今年是真的——沒團,沒底薪,每天都在倒貼。」「旅遊市場變了,有旅遊需求的人還有很多,只不過不報團不需要導遊了。」
另一名從業者坦言:「因為上邊有個條文,營業部加盟社不能發團,不發團指望收散客能掙錢,笑話!不發團就用不到車和導遊,所以現在我也改行了。」
不少地方導遊也紛紛反映實情,「比我好啊,桂林20年導遊,5月開始每個月收入4000左右。」「我帶兵馬俑的,今年上一休二,能想的到不,生活只能夠吃飯。」
一名在河北服務的導遊透露,「很多景區導遊帶團都需要買票,我從有證就在河北遵化清東陵幹地接,從2018年開始外邊的導遊都要買票才能進,帶個團200元,買張門票108,接團路費15,接一個團剩幾十塊錢,沒有別的收入,太難了。」
也有從業者補充,「江浙也很卷,就階段性的療休養團還行,其它的也都是在走下坡路,現在地接、全陪,出境領隊全都掙不到錢了。」
網民與導遊共鳴
大陸網民看到導遊也在喊掙不到錢,紛紛表示,「現在各行各業都難。」「現在旅行社,真的生意很差。每天入住率居然沒有百分之十。」「今年是所有旅遊的經濟支柱都關閉了,所以才難,像疫情一樣持續兩三年算了。」「各有各的墳頭要哭。」
也有許多網民指出旅遊模式的轉變,「現在都是自駕遊,露營帳篷,網上找攻略。」「看起來人多,但是都是自由行,完全不報團不找導遊不找講解。」「現在很多人都是自由行,網上做攻略,網上訂票,網上訂酒店,出行有高德和百度地圖,網上叫車。」