銀行卡附加費禁令生效 澳小企業怒指「虛偽」

銀行卡附加費禁令導致物價上漲

澳大利亞的銀行卡附加費禁令於10月1日生效,禁止商家在客戶使用大多數信用卡和借記卡時收取單獨的附加費。但憤怒的小企業主們指責工黨在這一問題上虛偽,而澳大利亞人每年購買咖啡的費用可能會因此增加多達130澳元。

工黨政府將此舉宣傳為一項緩解生活成本壓力的措施,總理阿爾巴尼斯表示,客戶在刷卡時應只需支付標示的價格。

但企業主們警告稱,相關成本並未消失。「歡迎現金」(Cash Welcome)活動的負責人傑森·布萊斯(Jason Bryce)警告說,無論採用何種支付方式,咖啡的標準價格可能會上漲多達50澳分。對於那些在工作時間每天都點外帶咖啡的人來說,這筆額外開銷一年可達130澳元。

布萊斯表示,他自己經營的游泳俱樂部也將被迫漲價。「我們組織的游泳小組會員費原本是10澳元,現在要漲價了……漲幅可能在2.5%左右,」他說。「支付成本將會增加,而且你將不再有選擇支付方式的餘地。」

「Dirty Jane』s」咖啡館的老闆簡·克勞利(Jane Crowley)在接受News24採訪時表示,她在奧蘭治(Orange)經營的咖啡館目前咖啡售價為5澳元,但顧客未來可能需要支付約5.30澳元,漲幅達6%。「我們在奧蘭治經營咖啡館,目前一杯咖啡賣5澳元。現在各種成本都在上漲,比如杯子、勺子等所有東西,因此我們必須提高價格。」

她表示,這種影響可能會波及為咖啡館和其他小型經營者提供貨源的上下游企業。「政府既然認為這是一個生活成本問題,怎麼卻不諮詢小企業界呢?」

「老實說,我感到非常憤怒。」克勞利說,「利潤空間越來越小,成本卻在上漲;安東尼·阿爾巴尼斯聲稱這能幫助澳大利亞人,這簡直太荒謬了。」

政府辯稱,這項禁令將使消費者的價格信息更加透明。然而,企業如今面臨著一個抉擇:是自行承擔這筆新增成本,還是將其轉嫁給消費者。

Kazzi Beach Greek 餐廳的老闆 Peter Papas 告訴 News24,工黨將此舉稱為緩解生活成本壓力的措施,完全是「虛偽的」。「我們的總理又在撒謊了,」他說。

「如果說禁止收取信用卡附加費是政府緩解生活成本壓力努力的一部分,那為什麼澳大利亞所有的餐飲場所都在重新印製菜單,通過漲價將這筆附加費涵蓋在內呢?」

「生活成本並沒有降低。這對餐飲業經營者乃至普通大眾來說都是一種『雙輸』局面,因為消費者最終將不得不為餐飲支付更高的費用。」

澳大利亞工商聯合會(ACCI)也發出警告稱,企業在適應新規的過程中被迫做出艱難的抉擇。ACCI 首席執行官安德魯·麥凱勒(Andrew McKellar)表示,許多小企業沒有獲得足夠的準備時間。

麥凱勒稱這項政策是「徹頭徹尾的虛偽」之舉,他指出,稅務部門自己拒絕承擔信用卡手續費,卻迫使小企業消化這一額外成本。「政府告訴小企業:『不,你們必須消化這筆費用,必須自己承擔』,但企業根本別無選擇。」「這簡直是徹頭徹尾的虛偽,」他說。

這一變革出台之際,小企業正面臨工資、能源賬單、租金及其他成本上漲的壓力。麥凱勒表示,經營者本已承受著開支增加和合規要求帶來的壓力。「希望常識最終能佔上風,但這對於許多小企業主來說確實令人震驚。」

此前,企業通常會通過加收附加費的方式,來抵消客戶刷卡支付時產生的手續費。在新體系下,這些手續費並未消失。相反,企業只能選擇提高整體價格,或者自行消化這筆成本。

布萊斯指出,信用卡公司和支付服務提供商將從這些變革中獲益。「Visa和萬事達卡(Mastercard)正在提高卡片手續費,而大多數銀行和EFTPOS(電子資金轉賬銷售終端)公司則將改革帶來的成本節約全部或大部分據為己有,」他說。「消費者並非贏家。這是糟糕的一天,我認為唯一在慶祝的就是Visa和萬事達卡……可以說他們正在開香檳慶祝呢。」

作為改革的一部分,澳大利亞儲備銀行下調了銀行間交換費(interchange fees)。對於個人信用卡,每筆交易的銀行間交換費將從0.8%降至0.3%。借記卡和預付卡的銀行間交換費將從10澳分降至8澳分。但企業界質疑,這些節省下來的成本是否會真正惠及它們。

 

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