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能否接待老外,酒店人還是很困惑。 01 沒有涉外經營許可證,酒店能接待外賓嗎?關於這件事,上周末在酒店圈引來熱議。 梳理事情前,我們先來回顧下引發酒店人大討論的引子: 近期,由於來自奈及利亞、英國、巴基斯坦等國的外國網民留言反映,酒店以「不具備涉外資格」「不知道如何將信息錄入系統」為由拒絕其入住,「在小城市,或入住快捷酒店更是如此」,造成外國人諸多不便。 公安部、商務部、國家移民局收到中國政府網轉去的網民留言後,作出如下答覆: 針對網民反映的境外人員住宿不便問題,要求旅館業不得以無涉外資質為由拒絕接待境外人員,指導監督旅館業進一步改進涉外接待服務能力,提升從業人員服務水平。 中國政府網公眾號截圖 這條官方回應一出,不少酒店人一臉懵圈,畢竟這幾十年大家也一直默默遵從當地公安的規定,大多以「有無涉外經營資質」作為能否接待外賓的標準,在攜程等OTA的「政策服務」頁面也可以清晰看到酒店能否接待外賓。 網路圖片 面對突如其來的「新政」,一些酒店從業者在旅界搭建的行業社群紛紛交流接下來如何應對。 湖南酒店從業者A君擔心的是,若沒有涉外資質接待了外賓,到時候酒店不會被查處嗎? 他的理由是接待外賓需要去當地公安局領取涉外經營許可證,這幾乎是每家酒店開業前的常識。 安徽合肥的酒店加盟商B君則懷疑稱,如果酒店有沒有涉外資質都能接待外賓,那這個涉外資質還有什麼用? 他同時感慨,「早就該取消這個涉外資質了,都是幾十年前的政策產物了,酒店的經營範圍、資質條條框框太多,有的時候想想都頭大。」 另有河南的酒店經營者C君抱著虛心求教的態度詢問了當地派出所,得到如下答案: 網路圖片 C君並不意外,他認為國家政策落地需要時間,如果北京的酒店都能貫徹執行這個新政策,河南大部分城市也會跟進,否則不會冒頭。 也有一些國內城市走在了前面,雲南大理一位酒店業者告訴旅界,「官方通知取消涉外資質規定,其實也就是去年的事情,而我們之前不接待外賓,現在正常接待外賓,當地派出所沒說啥。」 不難看出,與「酒店取消刷臉入住」政策剛下達時類似,關於酒店接待外賓是否需要涉外經營許可證,各地還屬於觀望狀態,官方回應後的各地執行力度與標準也有待統一。 02 說起來,酒店涉外經營資質這件事確實年代比較久遠,屬於塵封回憶。 據有據可查的條例,1988年9月《中華人民共和國評定旅遊(涉外)飯店星級的規定》第7項曾對旅遊(涉外)營業許可證曾做出如下規定: 網路圖片 雖然是36年前的「老政策」,只是現行依然有效,但旅界此前也曾報道當下大量的國內酒店不願意「評星」,尤其文旅部統計去年四季度的一星級酒店更是只有可憐的7家,呈現逐年縮水的態勢。 那麼,對於這些尚未評星的酒店能否不辦涉外經營許可證,其實相關政策並沒有統一答案。 從各地酒店業者的實際經營情況來看,旅界獲悉,國內各地酒店為了經營安全,往往選擇和當地公安申請「涉外經營資質」,以確保酒店有資質接待外賓。 當然,一些原本經濟型酒店一年到頭也接待不了幾個外賓,索性不願給自己攬事,也就不去申請這個資質,相對應的,這些酒店也不接待外賓,只做國內客人的酒店生意。 大量的廉價、經濟型酒店不接待外賓,這顯然對於當下提倡入境游,老外入境消費形成了掣肘。 從去年年底開始,我國對泰國、瑞士、愛爾蘭、匈牙利、奧地利、比利時、盧森堡等多個國家持普通護照人員陸續試行免簽政策。 多國免簽後,上海街頭再現老外摩肩接踵,吉林等邊境省市也迎來大量的跨境遊客,入境游沉寂了幾年時間,終於盼來了一些好的苗頭。 說實話,我們不能把老外想的太有錢,就像國外越是奢華的酒店國人身影越多,很多老外,尤其是歐美日韓客人「背包窮游」理念盛行,若經濟型酒店不接待,確實給很多希望來中國旅行的外籍遊客造成困擾。 早在去年夏天,坐擁25.5萬粉絲的韓國博主No mad Shaun將自己的中國之旅拍成了Vlog,他指出了一些在中國旅遊不太便利的地方,引發兩國網友熱議。 他將中國之旅比喻成「西天取經」,比如視頻里他說外國人打車難,還有在中國只能住四星及以上的酒店,但他覺得作為年輕人來講太貴了。 網路圖片 回看這件事,其實就是大量的經濟型酒店不具備「涉外資質」造成的影響。 放眼全球,東南亞、歐洲、美國、日韓、澳洲等國內入境遊客群的目的地也均不存在需要獲取「涉外經營資質」才能經營酒店的條文,難怪外籍旅客入華後會有如此不適感。 由此,無論縱向來看這條舊政策對於當下入境游發展造成的不利影響,還是橫向對比其他國家對於酒店是否涉外的管理規定,取消酒店「涉外經營資質」這件事應該說並無不妥。 03 官方發文,酒店可以接待外籍遊客,意味著收入來源增加了,事情肯定是好事情,為什麼一些酒店人寧可有生意不做,也不想接待外國人? 從一些酒店業者的反饋來看,主要還是怕麻煩,A君依稀記得當年在酒店前台幹活,大家把錄入外籍遊客信息當成是一件很恐怖的事,「皆因信息繁雜,對接也很麻煩,很容易錯漏。」 關於這一點,有河北滄州的酒店加盟商D總稱,去年開始,自從國家鼓勵入境游產業,很多事情有了一定好轉,「比如沒有涉外資質,也沒有境外錄入系統的酒店可以通過手工台帳跟地方派出所提前報備就可以接外籍遊客,不再那麼排斥了。」 另有北京的酒店從業者E君披露,現在一般沒辦涉外資質的酒店通常是把外籍旅客護照給派出所對接的負責人拍照片發過去,「留個備案,就不用走前台核驗條手續。」 可以看出,早在官方回應之前,接待外籍旅客的新政已經在國內部分城市逐步改善推進,而現在有了多部門的聯合聲明,未來有望進一步優化、擴大政策落地範圍。 今年3月底,上海市就出台了外籍旅客入住規定 其次,一些中小酒店業者不願意接待外籍旅客還是怕罰款。 E君回憶自己的酒店曾因為將外籍旅客信息錄錯,而遭到高額罰款,「如果多錄錯幾次,酒店就要等著停業整頓,直接懷疑人生了。」 一些酒店同業對此感同身受,均希望在入境游政策調整期,官方部門能保證一定程度的「政策柔軟彈性」。 「畢竟大家適應、消化起來新政策肯定需要一定時間,且當下官方發文與地方政策又有些相悖的地方,業者左右為難再被高額罰款有些說不過去了。」D總直言。 事實上,這也引申出一個同業倍加關切的核心問題: 酒店能否接待外籍遊客的最終解釋權到底歸誰所有?搞清楚這一點,中小酒店從業者才能安心接待外籍旅客。 文章來源微信公眾號:旅界
近幾年因為互聯網的迅速發展,電話詐騙這種手段在生活在已經屢見不鮮,雖然有很多人栽在了騙局上,但是大部分人都能辨別騙子的詐騙手段而選擇立刻掛斷電話。近日在浙江省杭州市的某處公安局內卻發生了騙子打電話給警察詐騙的事情,這件事的結果也讓人啼笑皆非。 這件事發生浙江省杭州市公安局江干區分局裡,當天公安局的民警們都在完成日常工作時,忽然這樣一則電話打了進來。 騙子:您好先生,今天冒昧的致電給您呢,是做一個簡單的商品回訪,也是一個非常緊急的事需要告訴你本人的。因為今天是我們商城這個年度代理商會員總結算日,我們在清查客戶電腦資料的時候發現您的名字,以及您的相關資料出現在我們商城這個年度代理商。 民警:你是哪裡的? 騙子:嗯我是這個天貓商城的財務部的。 民警:天貓商城是哪個公司的? 騙子:天貓商城是阿里巴巴網路有限公司,你這個不知道嗎?我們是來徵求你本人意見的。他這個年度代理商會員,你是想要長期保留下來還是取消? 民警:你覺得我應該保留還是取消? 騙子:這個的話那個,這個因為這個是由你本人的你本人的。 民警:那我就我就不管他可以嗎?我不管他。 騙子:你你不管他,他一個月要扣您500塊錢的。 民警:他是扣我哪個卡? 騙子:呃這個我們就不清楚了。 民警:那你說我應該怎麼取消。 騙子:我們商城這邊會立即給您列印一份取消文件證書,會以傳真致電第三方銀行單位,做個書面解釋說明,委託並協助銀行工作人員為您儘快的開一份這個取消業務回執給到您先生。 民警:那我能不能報警啊? 騙子:先生這個事呢我們還沒扣掉你的費用嘛,我們是打在扣費之前來給你協調處理的是不是。 民警:那你不是說是你們,你們公司的責任嗎? 騙子:我們商城這個領導也給了承諾,會贈送給你們一批一張698元的現金代金券,這是一張無名卡的代金券,就是希望能得到先生您的諒解,這樣可以嗎先生? 民警:那這個代金券是怎麼樣給我的? 騙子:這個代金券是按系統默認的方式直接贈送到您的這個天貓賬戶。 民警:我沒有在天貓上買過東西,為什麼我會有天貓賬戶呢? 騙子:當時在我們商城購買的這一單信息,給您核實一下,是這一單,就是說是這個杭州市公安局江干區分局,然後…… 然後就沒有然後了,這個騙子念出地址後立馬掛斷了電話,聽筒那頭只傳來了嘟嘟嘟的忙音。 這段音頻在網上也被很多網友瘋狂轉發,網友們的評論也是十分精彩,有人說:「這騙子不行啊,都不提前做功課啊~」,也有人說:「這種智商就不要幹這一行了吧哈哈哈哈哈哈~」還有人說:「騙子肯定是覺得只要我電話掛的快,警察叔叔就抓不到我!」 其實,電話詐騙的騙子們有各種各樣的表演方法,有的假裝黑社會,有的假裝公安或社保工作人員,也有的像這次案例一樣假裝網購平台的客服人員,儘管騙術各有不同,但騙錢是共同的目的。 接到這樣的電話,大家一定要「防」字當頭,凡是來電要求你通過銀行操作的,凡是涉及金錢交易的,一定要多留個心眼,及時撥打當地公安機關或相關部門,諮詢是否有此項告知事項或服務。切記,不要貪圖小便宜,相信他們後隨便微信、支付寶等支付方式掃碼。 那麼如果已經遭遇了詐騙並有過金錢交易後要怎麼辦呢? 1、快速止損。通過電話銀行或者網上銀行凍結止付,重複輸錯五次密碼就能使該詐騙賬號凍結止付,時限為24小時。若被騙大額資金的話,在接報案件後的次日凌晨00:00時後再重複上述操作,則可以繼續凍結止付24小時。該操作僅限制嫌疑人的電話銀行和網上銀行轉賬功能。 2、迅速帶好轉賬付款等憑證材料,到轄區派出所報案或撥打110報案,並準確的說出自己的被騙經歷,騙子的卡號、QQ、電話等。 3、積極配合公安機關開展偵查破案和追繳騙款等工作。
7月28日凌晨3時許,廣西省南寧市升禾·綠城世界小區的一名男子因保安勸阻挪車,毆打保安長達30分鐘。施暴者還一直聲稱自己的父親是南寧市公安局一個分局的副局長。7月31日,南湖公安分局就此事做出通報稱,打人男子父親系該局普通民警。打人男子被處10日拘留,罰款500元。 據受傷保安方某勤介紹,事發於7月28日凌晨3時24分左右,當時打人男子楊某傑正在小區商鋪門前停車。因職責所在,巡邏至此的保安方某勤表示他的車應該停在停車位內,提出讓其將車停好不要影響其他車輛通行。此時楊某傑從車上下來,舉著手機拍攝方某勤稱,”你是在針對我嗎?”稱要拍下視頻曝光方某勤。方某勤當時聞到楊某傑身上酒味很重,用手遮擋表示不想被拍攝就準備轉身離開,楊某傑當即跟上方某勤將其毆打。當時在現場的路人鄧先生準備出言相勸,但楊某傑稱自己父親是副局長,如果敢管就搞死他。 鄧先生將楊某傑與保安分開後,楊某傑轉身準備離開。但他看到方某勤撥打電話似乎在求救,又再次轉身對摔倒在地的方某勤拳打腳踢。直到民警趕到現場,保安被毆打長達半小時。方某勤30日到南寧市某醫院進行檢查、驗傷,他右眼下眼瞼紅腫,渾身痛。經診斷,方某勤右眼受傷,身上多處軟組織挫傷。 對於楊某傑聲稱自己父親是副局長一事,南湖公安分局也在通報中回應到,經調查核實,楊某傑父親為南湖公安分局普通民警,雖然曾擔任過大隊領導職務,但目前無任職正待退休。目前,上級紀檢、督察等部門已介入調查。 對於楊某傑無端毆打他人的行為,網友紛紛表示指責。而他聲稱自己父親是副局長,網友表示,如果真有此事那他不僅是”狐假虎威”,更是在”坑爹”。









