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中國電商巨頭阿里巴巴旗下的淘寶閃購與餓了么，與長期盤踞外賣市場龍頭的美團，近日祭出的補貼達到了令人咋舌的「0元購」程度，引爆了消費狂潮，但也讓平台系統癱瘓、線下門店員工不堪重負、配送騎手疲於奔命，而市場戰火預計還將持續延燒。 這場價格戰發生在7月5日，阿里巴巴旗下的淘寶閃購與餓了么突然啟動「閃購日」，推出高額紅包補貼，包括「滿25減21」和「滿16減16」等極具誘惑力的優惠券。消息迅速在全網炸開，許多用戶紛紛曬出自己的「0元喝奶茶」、「4元吃漢堡」等外賣訂單擷圖，社交媒體掀起一股「薅羊毛」熱潮。 面對來勢洶洶的攻勢，外賣市場霸主美團迅速回擊，將補貼力度升級至「滿19減19」，同樣催生了大量的「0元購」訂單。據悉，美團當日的訂單量突破了 1.2 億筆，刷新歷史紀錄，一度使 App 因流量過大而癱瘓。 北京一位親歷「0元購」狂潮的青年告訴海外中文媒體，官方近日才說要「整治內卷式競爭」，國務院總理李強又講超級消費大國，「結果是消費了，全都是0元購」。 這場突如其來的消費海嘯，讓線下門店與配送系統面臨前所未有的壓力。《星島日報》報導，一間知名茶飲店店員透露，他們人均工作長達 14 個小時，老闆也親自上陣打包，「外賣單量是平時的 5倍，做單已經趕不上出單速度。」甚至有奶茶店店員驚呼：「一天把半年的庫存都賣完了。」不少前往自提的網民則表示，看到服務員都「生無可戀的樣子」，疲憊不堪。 儘管如此，對配送騎手而言，這場價格戰卻帶來了豐厚的收益。騎手盧叔坦言：「平台之間的競爭，讓騎手賺到了錢，我們還是開心的。」 不過，並非所有人都樂見這場「0元購」狂歡。一位大陸律師表示，他不會參與這類活動，因為這反映了「內卷太嚴重，大陸市場的常態。把市場上的對手卷死，退出競爭。再壟斷。」 市場格局重塑：美團守城、餓了么反攻、京東被邊緣化 中國外賣市場長期以來由「美團一家獨大」，其市佔率高達七成以上，而餓了么僅佔兩成多。此次餓了么突襲被外界視為阿里巴巴集團重組後的第一場實戰，其背後戰略意圖深遠。 6月底，阿里巴巴將餓了么與旅遊平台飛豬併入中國電商事業群，由集團高層蔣凡統一領導，旨在實現更集中的決策與資源調配。此次的大規模補貼戰正是新架構下的第一步棋，反映出阿里在本地生活服務業務上重新布局，力圖反超美團的決心。 台灣南華大學國際事務與企業學系專任教授孫國祥分析指，這場價格戰是中國外賣市場進入「市場飽和與存量競爭」階段的必然結果。在經歷了高速增長期後，主要平台都在爭奪有限的用戶和訂單。他認為，這種「燒錢」補貼是獲取或鞏固市場份額最直接、也最激烈的方式。 在這場雙雄對決中，最大的輸家恐將是今年才進軍外賣市場的京東。儘管京東曾祭出百億元補貼計劃試圖搶市，但在美團與餓了么正面交鋒的補貼大戰中，京東勢單力薄，既缺乏穩固的用戶基礎，也難以具備持久「燒錢」的能力。 世上沒有「免費午餐」，這場「0元購」狂歡的背後，是兩大巨頭投入的巨額資金。業內人士估計，餓了么和美團這趟「斗派紅包」，各自至少「燒錢」數十億元。 市場觀察人士預估，此波補貼戰將持續延燒至 9月達到投資高峰，之後可能視政策風向與資金壓力出現拐點。最終，中國外賣市場的競爭格局或將重回「兩強共治」的局面，而京東等其他競爭者則可能被擠出主戰場。