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近日，中國知名直播帶貨網紅辛巴被多名消費者指控其販售的衛生棉含有致癌物「硫脲」，有30多人在長期使用後罹患甲狀腺癌。但辛巴所屬的集團否認其產品存在致癌物。 產品檢測指硫脲超標 企業否認 陸媒《新京報》報導，辛巴創立的女性衛生用品品牌「棉密碼」，有多個產品系列號稱採用茶多酚衛生棉晶片，主打「抗氧化」效果。但調查發現，這正是檢出硫脲的重災區。根據多位消費者委託送檢的報告顯示，從2019年9月到2025年1月，多個批次的「棉密碼」茶氧夜用、茶氧日用衛生棉產品，均檢出硫脲含量超標。上海複達檢測技術集團的報告亦顯示，今年6月由官方抽檢的14份樣品中，僅有1個批次未檢出硫脲。 硫脲是一種含硫有機化合物，廣泛應用於工業、農業與醫藥領域，被國際癌症研究機構（IARC）列為三類致癌物。專家指出，硫脲屬中低毒性物質，長期接觸可能導致甲狀腺功能障礙、肝毒性、生殖毒性與免疫異常等健康風險。 業內人士透露，硫脲具抗氧化特性且成本低廉，極可能被當作茶多酚的替代物而人為地添加於產品中。 根據《新京報》取得的統計表，有數百名消費者提供了健康回饋資料，其中有30多人表示長期使用該品牌衛生棉後罹患甲狀腺癌。 統計顯示，約35%的家庭中的未成年女兒與母親長期共同使用「棉密碼」衛生棉。多數反饋出現皮膚紅腫、婦科炎症、甲狀腺異常等症狀。另有約10位消費者反映，她們在懷孕前長期使用該產品，懷孕後出現胎停、葡萄胎、新生兒甲狀腺功能亢進等異常情況。 對於產品是否存在致癌風險，辛巴所屬的辛選集團回應稱，「棉密碼」品牌已在第一時間請求汕頭市市場監管部門進行抽檢，檢測結果為「合法合規、產品合格」，不存在「致癌」問題。 截至目前，尚無國家層級機構發布針對該產品的最終檢測與調查結論。 辛巴屢涉爭議 仍屢創銷售佳績 「棉密碼」是辛巴（本名辛有志）於2017年創立的首款自營品牌，2018年起透過直播帶貨迅速成為熱門產品。陸媒報導，該品牌8年來累計銷售額高達33.3億元（人民幣，下同）。 有「快手一哥」之稱的辛巴並非首次捲入產品爭議。過去他也曾因販賣假燕窩、組合牛排及虛假宣傳療效產品等問題而多次被平台封禁。但每次風波過後，其直播團隊往往能迅速復播，並再創銷售高峰。在剛過去的618購物節中，辛巴直播間銷售額再次突破40億元。 爭議不倒背後的消費心理 儘管產品屢出問題，消費者卻仍繼續回購與支持。這種現象折射出中國消費市場中多層次的心理結構與行為動因大致有五種現象： 一、人設信任勝於產品信任 辛巴成功塑造了「草根逆襲」「仗義直言」的人設形象，粉絲將其視為值得信賴的「自己人」，即使出現爭議，也傾向於認為是「意外」或「被設局」。 二、道歉與補償機制強化信任感 在一次「假燕窩」事件後，辛巴迅速賠償6600萬元，反而被粉絲認為他是「講義氣、負責任的老闆」。 辛巴已在歷次風波中形成「出錯—道歉—原諒—復播」的閉環模式，反而進一步強化其「負責任」的公眾形象。 三、消費即娛樂 情緒驅動購買 直播帶貨場景融合娛樂、情感、促銷與社群互動，消費者往往在氣氛渲染與限時刺激下「秒拍秒買」。 四、缺乏可靠替代與維權成本高 中國政法大學消費法研究中心認為，網購糾紛中「維權成功率不足5%」，舉證與溝通成本高昂，導致消費者更願意尋求主播個體或MCN機構承擔責任。 五、價格優勢仍是核心吸引力 QuestMobile《中國下沉市場報告》顯示，三線以下城市的消費者對價格最為敏感，高達62%的購買決策受「價格優惠」驅動。「棉密碼」主打「一包不到3元」的低價策略，相較於超市品牌動輒6至10元的單價，對價格敏感型用戶具有強大吸引力。對這部分消費者而言，品質爭議往往被視為「可接受風險」。