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無印良品中國遭遇閉店潮 昔「中產白月光」光環不再

被中國消費者譽為「中產白月光」的日本零售品牌無印良品(MUJI),近期在中國多個城市掀起「閉店潮」,北京、上海、蘇州、長沙等地多家門店相繼宣布關閉。這一系列舉動顯示,無印良品在中國市場正悄然收縮規模,甚至可能逐步退出。 媒體報導,包括北京世茂工三店、上海浦江歡樂頌店、浙江寧波海曙印象城店在內,無印良品多個運營了近十年的核心商圈門店都已關閉。以北京世茂工三店為例,店鋪張貼了「閉店通知」,宣布8月31日終止營業,並全面展開清倉大促銷,部分商品甚至低至六折,指定服裝更是「折上折」。儘管如此,許多貨架已空空如也,顯示庫存迅速被清空。 面對「閉店潮」,無印良品官方回應稱,這只是基於「經營效率」的正常調整,旨在應對部分商圈人流下降的挑戰。 自2015年以來,無印良品在中國的銷售增速持續放緩,並在2018年第二季度首次出現負增長。面對消費者對高價格的抱怨,無印良品陸續有過11次降價,部分商品售價降幅甚至高達50%,但效果有限。 同時,品牌在「本土化」的過程中,品質問題卻愈發嚴重,導致消費者投訴不斷,口碑迅速下滑。在黑貓投訴平台上,與「無印良品」相關的投訴有2300多條,涵蓋產品質量、售後服務等多個方面。 雪上加霜的是,名創優品、小米之家、網易嚴選等大批風格相近、價格更親民的中國本土品牌迅速崛起,以更低的定價搶占市場,對無印良品構成巨大的衝擊。 此外,無印良品還在中國遭遇了商標官司敗訴的挫折。2021年,中國一家搶先註冊「無印良品」商標的公司成功控告日本無印良品「商業詆毀」,最終導致日方被判賠償40萬元人民幣,並公開刊登道歉聲明。這一事件也讓品牌形象大打折扣。 許多網民對無印良品「閉店潮」的困境發表評論,認為其敗因主要來自高價與競爭力不足。「東西和優衣庫類似,價格貴幾倍」、「被名創優品搶走了很多市場」,以及「連商標官司都輸了,不走?可能還要被騙」等言論,都反映出消費者對無印良品當前處境的看法。 無印良品曾經備受追捧的「設計+品質」優勢,如今在市場競爭與消費降級的雙重壓力下,已變得難以維繫。

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