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中國科技企業大疆為迎接即將到來的「雙十一」購物節，提前在官方平台宣布大幅降價促銷，多款產品降價數百元至近1500元（人民幣，下同）不等。這一舉措引來近期才購買相關產品的消費者不滿，部分消費者發起退貨維權行動，相關話題更登上微博熱搜。 大疆此次促銷的產品線極廣，涵蓋了無人機、雲台相機、運動相機、戶外電源等多個熱門品類，降價幅度從數百元至近1500元不等。根據大疆京東自營旗艦店的資訊，降價活動已於10月9日啟動，持續至10月14日，降幅較高的產品包括：Mini 4 PRO 航拍機最高降價1478 元，Mini 4K 降價 1300 元；運動相機 Action 4 最高降 1129 元；雲台相機 Pocket 3 最高降 900 元；戶外電源 Power 1000 V2 降 900 元。 值得注意的是，近兩三個月才發布的掃地機器人 ROMO 系列和全景相機 Osmo 360 也赫然在降價之列。 促銷消息一出，「大疆預告降價已購買消費者退貨維權」10月8日衝上微博熱搜，大量消費者在社交平台上表達不滿，尋求維權，爭議的核心在於降價前剛購買的消費者如何獲得補償。 陸媒紅星新聞報導，武漢的胡先生於9月29日剛收到在天貓旗艦店購買的 Osmo Action 4，他藉助平台提供的「七天無理由退貨」條款，成功在收貨七天內退貨，避免了直接損失。部分線上平台如京東也可能提供長達30天的無理由退貨期。 不過，線下購買的消費者就沒有這麼幸運了。鄭州的李先生9月20日在授權體驗店購入 Osmo Pocket 3，由於產品已激活且無質量問題，因此無法享受價保或無理由退貨。 李先生10月7日與線下銷售溝通時，對方回應稱：「咱線下沒有價保的，我們也是臨時接到通知說過兩天有活動，如果提前知道都會給要購買的顧客說目前不要買，過段時間再買。」 針對此次風波，大疆線上客服表示，由於「不同渠道的銷售模式不同」，線上無法直接處理線下門店的價保需求，建議用戶聯繫原門店銷售人員。 大疆方面回應媒體「南都灣財社」稱，本次價格調整是為「雙十一」推出的常規促銷安排。公司已經關注到由此引發的討論，目前正通過各個渠道積極溝通，承諾將「為用戶提供清晰指引與必要支持」。