Kmart 門店新變化引顧客憤怒：「從未見過這樣的事」

澳大利亞Kmart公司確認了行一項對所有門店的重大改革，引起了一些顧客的憤怒。 

這家零售巨頭規定，所有顧客離開商店前，必須將收據交由Kmart的工作人員進行數字掃描。 

Kmart表示，它在今年早些時候在所有商店推出了這項安全措施。

一位悉尼的購物者對此舉表示反對，她告訴7NEWS，這讓她覺得自己是個 “罪犯”，並導致當地商店的出口處出現了長長的排隊。「我在Kmart Marrickville購物，在出口處有一條長長的購物者隊伍等待離開。」 

“人們不被允許離開商店，直到他們的收據被Kmart的工作人員進行數字掃描–我從來沒有見過這樣的事情。

“我以前見過Kmart工人檢查收據，但這是我第一次看到工人攔住每個人並掃描他們的收據。 

“人們對這次『劫持』以及我們基本上被當作罪犯對待感到不高興。

“而且只有一個年輕女孩在門口工作，這對她來說是一個很大的挑戰。她個子很小，如果她抓到有人在做什麼，他們變得很兇，會發生什麼？” 

幾年前，Kmart 做出了有爭議的決定，將其收銀台從商店的前面移到中間，引發了購物者的分歧。 

此舉意味着顧客在商店中央付款後，出門時要檢查他們的包和收據。 

Kmart的回應

Kmart 發言人告訴7NEWS，其數字掃描收據的決定為顧客和員工創造了更 “精簡的體驗”。 

該發言人說：「在凱馬特，我們努力為所有顧客提供愉快和方便的購物體驗，無論他們選擇在店內還是網上購物。 

“我們已經推出了數字收據掃描，以協助我們現有的離開商店前的收據和袋子檢查程序，這是我們所有商店的一個進入條件，已經有多年的歷史。 

“這種引入創造了一種更加精簡的體驗，使顧客和團隊成員在店內訪問我們時更加容易。”