Coles 「偷梁換柱」惹惱顧客：「再也不買了」

Coles 因「偷偷摸摸」地改變自有品牌的花生產地而受到抨擊。一位不滿的顧客在 Reddit 上說，這家超市巨頭自有品牌的無鹽花生現在是越南產品，而不是澳大利亞產品。

這位購物者發布的照片​​顯示，新包裝已從標籤「Coles 澳大利亞無鹽花生」變為現在的「Coles 烤無鹽花生」。

舊包裝上用較小的字體寫着花生「生長在陽光明媚的昆士蘭，然後乾燥和烘烤」。新品種上只寫着「脆脆的無鹽烤花生」。 除了非常細微的變化外，這兩個包裝的外觀和設計完全相同。

在袋子背面，新品種說它們是「在越南包裝的」，而舊包裝上說它們是「澳大利亞產品」。「Coles——價格不變，現在卻是越南產，」這位眼尖的顧客在 Reddit 上寫道。

Coles 的一位發言人告訴 7NEW，「改變採購來源是為了提高質量」。然而，許多 Reddit 用戶對這一說法提出異議，稱來自越南的新品種花生質量不佳。

「我以前買這些 Coles 花生，因為它們的深烤風味勝過很多其他超市出售的花生，但最近發現它們已經賣光了，現在又回來了，味道和其他品牌的一樣。一定是因為這個原因，」一位用戶寫道。

另一位用戶說：「沒錯——昆士蘭種植的花生非常好吃。我們家也同樣失望，它們不見了。」

第三位用戶寫道：「我住在昆士蘭州Kingaroy附近。我絕不會吃進口花生。我們當地的產業僱傭了數百人。買Kingaroy的花生吧。」 

還有一位用戶補充道：「這簡直是胡扯。我以前總是特意去 Coles 買這些東西，因為 Woolies 只賣中國產的花生。他們偷偷摸摸地在包裝上做手腳，這只會讓情況更糟。」

許多人都認為包裝上的細微變化令人沮喪，而且很容易被忽略。「包裝故意做得儘可能接近澳大利亞產品，而且也不清楚——上面只寫着「越南包裝」——花生是在那裡種植和烘烤的嗎？還是來自其他地方。我們不知道，因為上面沒有說，」一個人回答道。

另一個人補充道：「不幸的是，大多數人都不讀包裝上的文字，所以他們盡一切可能讓它看起來一樣。劣質產品利潤更高，人們很可能會繼續購買而沒有注意到。」

其他人表示，他們對「越南包裝」一詞的含糊不清感到擔憂。「這些說的是『越南包裝』，而不是『產品』。一種常見的隱藏產地的方法。可能我們認為我們不會喜歡這個答案，」一位 Reddit 用戶表示。

另一位回復道：「僅供參考——在越南包裝很可能意味着中國產品，但他們在越南包裝，所以他們不必聲明『中國產品』。『新西蘭包裝』的冷凍蔬菜也是如此。這是一種合法的策略，所有食品公司都知道並在需要時使用。」

另一位寫道：「出於多種原因，你應該特意購買澳大利亞花生。花生有黃麴黴毒素的風險，這是一種致癌真菌。從農場開始，整個澳大利亞供應鏈都內置了這種風險的緩解措施，而澳大利亞花生的風險實際上為零。」「你照片中的兩種產品不是同一種東西！」