Uber在澳推出载患者去医院服务 隐私安全引忧

澳洲的医生将能够通过本周Uber公司推出的一项新服务“Uber Health”为病人预约坐车到诊所和医院。但隐私专家对Uber Health平台感到担忧，认为医生恐怕不会考虑病人信息被第三方公司掌握的影响。

据《悉尼晨锋报》报导，专业医疗人员现可使用Uber Health为其病人预订乘车，而不需要病人使用该应用程序。

Uber澳洲商业部负责人Sam Brown说，他预计这项服务将被用于常规就诊预约、运送出院者以及满足国家残疾人保险项目（NDIS）的交通需求。

但他强调，这项服务不能用于紧急运输。

“安排乘车的医疗机构已被告知，千万不要为可能在途中出现风险的病人预订Uber乘车，包括急诊病人和传染病患者（如COVID-19阳性或疑似阳性人士）。

悉尼Holdsworth House Medical Practice机构的临床研究协调员Rebecca Jepsen表示，她会为那些年老、免疫力低下或行动不便的患者使用Uber Health，这样他们到市区接受治疗将更加容易。

“当有临床试验时，有预定的时间让患者进入诊所，如果错过了，就会造成问题。”

国家救护车服务已将非紧急病人的运输工作承包给第三方。2020至2021年，逾9600名患者被维州救护车组织的出租车运送到医疗机构。今年，新州救护车组织进行了一项试验，使用出租车服务将非紧急患者送往全科医生诊所和药房。

Brown说，Uber有兴趣与已经在提供患者运输服务的供应商合作，将在需要时填补需求。

隐私和健康数据专家对Uber进军医疗保健领域表示担忧，警告这样做存在个人医疗数据被共享汽车公司掌握的风险。

Brown则表示，为保护病人隐私，如果乘车服务是通过Uber Health预订的，司机不会获得通知。

他还说，Uber Health行程数据将被加密，只有需要使用Uber Health来帮助患者的人可以访问数据。

他并表示，Uber Health自2020年起在美国推出，位于澳洲的服务也遵循了美国健康信息立法所需的标准。

但莫纳什大学的学者、澳大利亚隐私基金会健康小组委员会的前主席Juanita Fernando博士说，她不相信Uber对于数据安全的保证，并提及最近南澳救护车和NDIS患者数据泄露的事件。

她说：“因为我们澳洲的法律薄弱，所以对病人（隐私）没有任何保护。” “有大量公司正在努力进军医疗保健领域，因为这对他们来说有巨大的利润，但控制措施太少。”