在澳洲也敢造假?澳零售商被罚款63万澳元

消费者监管机构澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)向澳洲时装零售商Mosaic Brands发出了5份关于销售低劣洗手液和口罩的侵权通知。该公司在去年疫情最严重时期违反了消费者法,销售不合格的洗手液和口罩,被ACCC罚款63万澳元。

Mosaic Brands在澳洲设有1200多家商店,拥有超过6个知名品牌,包括Noni B、Katies、Rivers、Rockmans、Millers等。

据ABC报道,ACCC称,Mosaic Brands在其网站Noni B上宣传一款空气清洁品牌的洗手液,称其酒精含量为70%,而测试结果显示仅含17%的酒精。

Mosaic Brands在其Millers时装店出售的Miaoyue洗手液的酒精含量被广告宣传为75%,而澳ACCC的测试结果显示,仅有58%。

ACCC副主席Delia Rickard表示,企业绝不能在“产品的认证、质量或性能”上误导客户。他说,一位顾客向消费者团体Choice投诉,称Mosaic Brands的洗手液似乎不合格。Choice随即对该产品进行了独立测试,并反馈给了ACCC。

ACCC接报后,自己进行了的测试。Rickard说,“ACCC对洗手液进行的独立测试发现,一种洗手液酒精含量仅为17%,另一种洗手液的酒精含量为58%,不仅低于Mosaic Brands网站上宣传的酒精含量,也低于澳洲卫生当局规定的最低酒精浓度(60%)。”

Mosaic Brands还在其网站上销售Velcare品牌的洗手液产品,称该产品是世界卫生组织批准的。但ACCC经调查发现,而事实并非如此。

Mosaic Brands已承认违反了澳洲消费者法,并表示将毫无保留地向受影响的顾客道歉。该公司已签署了一份可由法庭强制执行的承诺书,同意根据一项补救计划向客户退款。

该公司还承诺,将实施一项为期三年的合规计划,对其洗手液和口罩进行正确的广告宣传,并通过独立的产品测试。

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