澳大利亚出现了一批网络“幽灵商店”,诱骗顾客从根本不存在的商店购买低劣产品。仅今年上半年,澳大利亚竞争与消费者委员会 (ACCC) 就收到了 360 多起投诉,涉及 60 家以“幽灵商店”形式运营的零售商。
据ACCC, “幽灵商店”自称是澳大利亚本地企业,声称在清仓甩卖,以超低价销售优质商品。
然而,他们出售的却是来自第三世界的劣质商品。零售专家Gary Mortimer在7News的“日出”节目中说,这些商品通常只是从中国、印度、巴基斯坦、孟加拉国或其他拥有大量纺织基地的国家运来的。
“它们真的很难识别,”Mortimer说道。“第一个是没有实际地址。也就是说,一个品牌称其公司在悉尼、墨尔本、拜伦湾或阿德莱德,但当你打开谷歌地图时,你会根本找不到这个品牌的地址。”
“你会注意到,网站上没有电话号码,只有电子邮件地址或一个可以提问的邮箱。你可以把品牌名称输入ABN搜索,你很快就会发现它没有澳大利亚商业编号。或者你也可以把它输入Scamwatch,看看Scamwatch能检测到什么,看看它是不是一个可疑网站。”
对那些抱怨商品质量与广告宣传不符的消费者,“幽灵商店”还会拒绝退款,或提供部分退款,或者根本不回应投诉。Mortimer提醒说,如果价格好得令人难以置信,一定要谨慎。
ACCC特别发布了对everly-melbourne.com、willowandgrace-adelaide.com、sophie-claire.com和doublebayboutique.com的公开警告。