戴头盔看房成热门话题 南京售楼处舆论下拟拆人脸识别

日前一则“戴头盔看房”的视频登上热搜，引发民众对售楼处人脸识别系统的争议。大陆媒体29日报导，南京相关部门已通知多家售楼处，要求他们拆除现有的人脸识别系统，这在全国尚属首例。

据扬子晚报网报导，因为担心自己的面部信息被盗用，有人戴著头盔去售楼处看房，视频被上传网络后引发舆论浪潮，引起相关部门关注。

一位在南京城南、江北、河西等地开发多处楼盘的房地产商表示，他们接到了南京市相关部门的电话，要求他们拆除售楼处里安装的人脸识别系统。

南京市房管部门负责人表示，南京市在27日开始检查各售楼处安装的人脸识别系统，现已发出通知要求房地产开发商拆除人脸识别系统，不过目前正值年尾，涉及年终结算佣金等业务，目前还没有确定拆除日期，不过应该很快。

据悉，售楼处之所以安装人脸识别系统是为了区分客户来源。对于房地产商来说，他们的销售渠道有两个，一个是客户直接来看房，这个属于“零售”，成交价格较高，佣金支付给售楼处的工作人员。另一个是中间商介绍客户前来看房，这个属于“批发”，成交价格较低，佣金支付给中间商。

相同的房子，对于“批发”渠道的客户来说，价格要低很多。因为他们可以享受“团购优惠”，有的买房者甚至可以节省几十万元人民币。

有的独立看房者为了拿到更低的价格，会在看到满意的房子之后找中介公司索要优惠。

因此对于房地产商来说，区分客户来源就变得很重要。以前是采取登记等手段，后来发现效果不好，弄虚作假的人很多，于是人脸识别系统就出现了。

房屋成交后，只要对比一下，就可以识别客户来源，知道佣金到底给谁，更可以防止独立看房的客户签约后找房地产商要优惠。

但这种对于房产商便利却损害了看房者利益的做法让大量民众不满，不少人在网上纷纷表示人脸识别在中国尚无相关立法，房产商这么做涉嫌侵犯公民隐私。还有网友称，如果房产商用人脸识别来鉴别客源，也要告知看房者，而不是在背地里偷偷做。