“太恶心了!” 麦当劳顾客投诉:包装盒里有灰、饮料里有纸标签

近日,悉尼内西区Rhodes的麦当劳店遭到顾客投诉。

据yahoo.com周二(7日)报导,一位女性顾客为自己和孩子点了麦当劳大份的Big Mac套餐,选的可乐来配。结果发现了令她作呕的事情。

她在Rhodes社区脸书小组的主页上写道,“都打结了的一团蓬松灰尘出现在薯条包装底部;这还不算,当喝可乐的时候更是令人作呕,可乐的杯子里有麦当劳员工名字的标识牌。这令我震惊。”

她说,“这绝对令人作呕。我太紧张了,几乎要吐了。我知道这是一场意外,但本不应该发生的,尤其是在疫情期间。”

在发生这些事情后,这位顾客发邮件联系了这家麦当劳。

麦当劳员工在收到邮件后,立马道歉,并提供了一张只能在Rhodes的麦当劳店使用的、价值30澳元的代金券。

她表示,“老实说,这件事发生后,我不能再吃快餐了。我花20多澳元买了一顿快餐,然而这家店赔给我10澳元。”

Rhodes社区脸书小组的成员们对这位女性顾客的遭遇发表了评论,有人称自己也有过类似的情况。

麦当劳对此也做出了回应。麦当劳一位发言人表示,“我们的员工是遵循严格的清洁、消毒、质量控制和卫生程序的,以确保我们的餐厅对员工和顾客来说是安全的;麦当劳本身也非常重视食品和饮料的安全,我们对客户有不好的体验感到抱歉。”

“在这种情况下,我们了解到,可能有员工不知道自己名字的标识牌掉落,因此我们已向客户道歉并提供全额退款,接下来我们要调查这是如何发生的。” 

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