一名 Woolworths 的Direct to Boot 网上顾客最近一次下单后收到了一份“圣诞礼物”,但当她看到送货中包含的“节日惊喜”时,她感到很失望。
这位购物者在社交媒体上分享说,经过一年在Woolworths的忠实购物,她在 2022 年收到了一盒吉百利最爱巧克力和一张圣诞贺卡。
然而今年她感到很失望,除了一张圣诞贺卡,里面有一个带拉链的零食袋,里面只装着两块小巧克力、一根迷你拐杖糖和一根曼妥思棒棒糖。
这位账号名为@alia_has_endo的购物者表示,考虑到Woolworths在上一财年实现了高达16.2亿澳元的利润,这尤其令人沮丧。
“去年,我们大部分时间都通过 Woolies 的 Direct To Boot 网上购物,到了圣诞节,我们收到了这种小纸条,里面附有一包吉百利最爱之类的东西,”她在视频中说道。
“并不是说我们期待什么,但这真的很好。
“嗯,今年就这样了。 我只是认为,从该公司今年获得巨额利润,以及我们经历的生活成本危机来看,这就是他们所提供的。
“那为什么要给东西呢?”
一些社交媒体用户认为 Woolworths 的做法很糟糕。
“考虑到顾客的支出,特别是在当前的经济形势下,甚至连吉百利最爱盒子都没有,利润超过十亿。 可耻的Woolies,”其中一位说道。
另一位人士表示:“与去年相比,他们的评级被下调,今年他们本可以在利润创纪录的情况下做出更多努力。”
第三个人说:“我甚至连卡都没拿到。”
另一位补充道:“我每周都会点击订货 – 没有给我礼物。”
然而,其他人为这份礼物辩护,称它很可能是由她当地商店的一名团队成员制作的。
一位人士指出:“这可能是在线团队亲自制作的,他们没有大量预算,只是想为回头客做一些好事。”
另一位网友写道:“我只收到了棒棒糖,没有收到卡片——以为是员工个人的友善。”
针对这一说法,发布视频的购物者表示,她不相信这是个人赠送的礼物。
“如果我弄错了,而且这是个人的礼物,那么我会道歉,”她说。“但我不认为个人会通过他们的帐户这样做,因为我们有很多不同的人为我们服务,而且我不相信个人会在去年给我们一整盒吉百利最爱。如果我错了,我道歉。”
Woolworths 发言人证实,顾客的礼物是当地商店节日礼物活动的一部分。该发言人告诉 7NEWS:“本着圣诞节的精神,Woolworths 正在庆祝我们 1000 多家商店的‘善举季节’,团队成员选择谁以及如何给我们的顾客带来惊喜和愉悦。”“这是我们表达感谢您今年与我们一起购物的方式。”
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