Virgin推出新工具 乘客可实时追踪行李

澳大利亚Virgin航空推出了一个新设计的应用程序，从8月29日开始，Virgin三分之二以上的国内乘客都可以通过新程序追踪托运行李，这使Virgin成为澳大利亚第一家提供行李追踪服务的航空公司。 

据9News 报道，飞行过程中丢失行李的乘客情绪沮丧，这个反馈促成了Virgin设计新程序。这项技术已经酝酿了两年，并于五月份试用成功。

Virgin澳大利亚首席客户与数字官Paul Jones说，“我们知道，丢失行李是全球旅客关心的问题，新程序将让许多旅客在旅途中对自己的行李实时监控。”

“我们很自豪能够推出这项新功能，同时我们的行李误处理或遗失率也是市场上最低的，每千名旅客的行李误处理率仅为 1.5，比行业第二名好五倍。”

“我们是一家认真倾听员工和客户心声的企业，我们很高兴即将发布更多的消息，我们知道，这些消息将使我们的客人获得更加美妙的飞行体验”。Jones说。

在此之前，许多旅客已经开始自行购买行李跟踪工具，如苹果 AirTags。

今年早些时候，新西兰航空公司宣布，他们将通过自己的应用程序逐步推出类似的技术。澳航也表示可能在今年晚些时候推出类似技术。