代理商涉合同诈骗 Simply Energy遭罚款$250万

法国能源巨头ENGIE公司旗下的零售商Simply Energy在未经同意下,以欺诈方式将数百名电力与天然气客户转入其零售业务,因此被处以逾250万澳元的罚款。

据悉尼晨锋报报道,在2019年7月至去年4月期间,Simply Energy的两名销售代理在未经公司同意下,以假口音和假名冒充客户转换了525个合同。 

据澳广ABC报道,委员会主席Kate Symons表示,许多客户在账户被转换后才意识到;一些客户试图阻止转换,但没有成功。Symons说:“这种流氓式的销售行为破坏了客户对市场的信任。”

Simply Energy的一位发言人表示,该公司已为受影响的客户办理了退款。发言人说:“我们已经向受影响的客户道歉,撤销并退还了被骗账户的所有款项转账。”

此前,Simply Energy亦曾在未经同意下转换客户合同而被罚款过两次。在2019年的一个案例中,尽管客户不同意转换账户,但仍收到账单和断电警告通知长达五个月之久。该公司因此被罚款了30万澳元。

2018年,该公司被罚款2万澳元,原因是在获得“某程度”的同意下,转换了一名患有后天性脑损伤客户的合同。

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