000电话无人听 维州政府“浪费”1500万给顾问惹众怒

维州的000急救电话系统因人员严重短缺,无人接听电话而导致了一系列死亡事件。然而,自从维州Andrews政府上台以来,把1500 万澳元“浪费”在对系统的数十次审查上。消息曝光后,000 受害者感到愤怒。

据太阳先驱报报道,自 2014 年以来,已经进行了数十次对于接听和调度系统的审查。其他审查还包括:职业管理、面试和简历辅导审查花费了 15,000 澳元,职业辅导和退休过渡花费了 5700 澳元。批评人士说,这笔钱本应用于解决接听电话的人员严重短缺的问题。 

因为急救电话无人接听,导致一系列的人员死亡事件。Stewart Grant的遗孀 Carol ,悲伤的讲述了等不到救护车 ,眼看着她的丈夫死去的恐惧。 

他的女儿Lisa Hennessy 说,花在顾问身上的钱本应该用于雇用更多 ESTA(紧急服务电讯管理局) 救护车呼叫员和护理人员。 

“这笔钱本来可以更好地用于让救护车和医院系统达到标准。”Hennessy 说, “州政府手上沾满了鲜血,因为他们在调查上花费了更多的钱,而不是把钱投入到系统中。” 

Hennessy 说,州政府和维多利亚救护车对她父亲的死因缺乏调查,她至今仍然感到愤怒。“州长在新闻发布会上说正在调查中,但我们仍然没有听到任何消息。这些‘调查’都没有后续行动。”

Robbert现年 74 岁,来自 Rowville,他在 1 月份因严重的新冠病毒症状而倒下后,等了将近 6 个小时医护人员才赶到。他说,在审查上挥霍金钱是“可耻的”。

“这个系统显然已经坏掉了。这笔钱应该花在雇用更多的接听员和护理人员上,”他说。“我的家人非常关心我的健康。由于延误,他们担心我会死去。公众的福祉应该放在顾问之前。” 

维州救护车工会秘书 Danny Hill 表示,该工会最近几个月与 ESTA 举行了几次会议。“我希望这将开始为社区带来显着改善,但显然,我们从很久以前就开始与他们联系了。”他说。 

反对党紧急服务发言人Brad Battin表示,这笔钱本可以用来雇用和培训 160 多名电话接线员。“Andrews工党政府在咨询上花费了 1500 万澳元,这笔钱应该可以雇佣和培训 160 多名电话接线员。为什么这个政府要花费大量纳税人的钱,外包本应由政府机构完成的工作?” 

负责运营000服务的一位ESTA发言人为巨额支出辩护。他说,范围广泛的顾问正在承担广泛的任务,例如法律咨询服务、现场评估、财务和绩效评估、财务预测、职业管理、劳动力管理、文化调查和技术咨询服务。

他说:“大流行期间需求的增加,以及给应急服务带来的压力,世界上没有任何应急组织能够避免。” “在大流行之前,自 2013 年以来,ESTA 每年都达到或超过了 90% 的紧急电话在 5 秒内接听的性能基准。” 

维州政府已宣布将安排 120 名额外接线员,以极力应对接听电话危机。 

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