北大博士后卧底外卖业半年 批平台不断试探人极限

前不久有北京副处长体验外卖骑手的工作艰辛,近日又爆出北大博士后卧底外卖行业近半年揭行业内幕。他在论文中披露,外卖平台的数字控制不仅削弱着骑手的反抗意识,蚕食他们的自主性,还使它们在不知不觉中参与到对自身的管理过程中。

据澎湃新闻消息,北京大学社会学系博雅博士后陈龙为完成博士论文的田野调查,在2018年体验了5个半月的外卖骑手劳动过程。

5月7日,自媒体“极昼工作室”发布了陈龙的长篇自述,还提到他以外卖为题的博士论文,研究一个核心问题:资本如何控制劳动者,而劳动者又是如何反抗的。

经查,陈龙的论文《“数字控制”下的劳动秩序——外卖骑手的劳动控制研究》已发表在期刊《社会学研究》2020年第6期上。 

陈龙在论文中指出:“一方面,经过平台公司对控制权的重新分配,平台系统与消费者取代了平台公司对骑手进行管理。平台公司看似放弃了对骑手的直接控制,实则淡化了雇主责任;劳资冲突也被相应地转嫁到平台系统与消费者之间。另一方面,“数字控制”从实体的机器、计算机设备升级为虚拟的软件和数据,平台系统通过潜移默化地收集、分析骑手数据并将数据结果反作用于骑手而使劳动秩序成为可能。” 

陈龙在论文中认为:“数字控制不仅削弱着骑手的反抗意愿,蚕食着他们发挥自主性的空间,还使他们在不知不觉中参与到对自身的管理过程中。数字控制还表明,资本控制手段不仅正从专制转向霸权,而且正从实体转向虚拟。” 

他在自述中说:“你会发现技术的进步好像并没有让人生活得更好,科技的便捷是永远赶不上甲方的需求的,当你完成了现在的任务量,永远会有不断涌现的新需求。它在不断地把人陷入内卷的道路当中。” 

他还提到,那次是一个很大的刺激,平台在想尽办法压缩配送时间,他们在不断试探人的极限。

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