8月23日晚，张韶涵在成都“玩家”巡回演唱会第二场演出期间突发身体不适，现场一度暂停演出。医护人员登台为她测量血压、降温、按摩并进行吸氧处理，舞台大屏同步显示“对不起，请给我三分钟”。短暂休整后，张韶涵重新登台，并完成后续演出。

当晚成都天气闷热，张韶涵在演唱《不痛》时已多次拉扯衣领散热。换上厚重的“木马”造型演出服后，她自述“心脏有点负荷不了”，并认为不适可能与天气炎热及服装重量有关。现场处置持续约3至5分钟，她一度因难受落泪。

返场后，张韶涵向观众解释情况并致歉，表示自己不希望让大家看到脆弱的一面，同时安抚歌迷：“如果不行，别担心我会喊停的。”随后她继续完成《大小孩》《隐形的翅膀》等曲目，演出并未因此删减。

此次突发状况也让张韶涵多年前的心脏病史再次受到关注。公开报道显示，她早在2008年便曾被诊断为心脏二尖瓣脱垂，并因相关问题接受治疗。当年正值事业高峰期，她曾公开谈及这段经历。据报道，医生当时曾建议她接受手术，但她一度希望通过药物等方式控制病情。

二尖瓣脱垂是心脏瓣膜异常的一种情况，部分患者可能没有明显症状，也有人会出现心悸、胸闷、疲劳等不适。

张韶涵早年的求医经历也曾引发关注。她过去接受采访时透露，2008年病情严重时曾面临高额治疗费用问题。由于当时个人收入主要由母亲打理，她向母亲寻求医疗费用却未能获得支持，后来通过朋友帮助解决治疗费用。

事发当晚，张韶涵演出结束后通过社交平台报平安，表示演唱会全程都有医护团队在场，结束后也接受了进一步检查，并称“目前一切安好，请不要担心我”。