內部審查發現，國民銀行（NAB）存在員工薪酬過低的問題，8月18日，NAB告知投資者，由於審查和補救薪資問題的成本，本財年的運營支出將增加4.5%，損失至少1.3億澳元。

最終成本可能更高，因為該行警告稱，“薪資審查和補救工作仍在進行中，總成本仍不確定”。

部分問題涉及工作共享、排班以及工資和休假福利，尚無法透露有多少員工受到影響。

NAB集團人力資源和文化主管Sarah White向員工道歉，說“正確支付員工薪酬是絕對優先事項”。“我們對此深感抱歉，我們已開始對受影響的員工進行補救。”

NAB長期存在少付工資問題。2019年的審查發現，該銀行在兩年內少付了2.5億澳元工資。隨著持續的審查、新的人力資源和工資平台，以及員工向新的企業協議過渡，最終發現了進一步問題。

國民銀行還將與公平工作監察員和金融行業工會合作解決工資問題。金融行業工會全國主席Wendy Streets表示，這筆錢“根本就不應該從工人手中拿走”。“當下，澳大利亞人正艱難應對幾十年來最嚴重的生活成本危機，這種規模的剋扣工資簡直就是系統性的工資盜竊。”

儘管該銀行向投資者通報了1.3億澳元的損失，但它同時公布，截至6月的3個月內，其現金收益為18億澳元。

國民銀行首席執行官Andrew Irvine表示，工資問題“令人失望，必須解決”，但他仍保持樂觀。

“我們對前景仍然樂觀，並且完全有能力長期管理國民銀行，並為股東實現可持續的增長和回報。”他表示。