中国大陆连锁火锅品牌“海底捞”一直以周到的服务而著名。顾客在排队等候时,不仅可以吃到免费小吃和饮品,还能体验美甲、擦鞋、按摩椅等服务。近日江苏无锡的一家分店还推出了洗头服务,许多网友纷纷表示希望这项服务能够扩展到他们所在的城市。 网络上传播的照片显示,这家海底捞分店不仅提供美甲服务,还设有按摩洗头椅、镜子桌子、吹风机等,桌面上还摆放了护发精油,洗头师傅也在一旁接待。 有网友透露,这家分店位于无锡茂业天地,是全国首家提供洗头服务的海底捞分店。洗头区的指示牌显示,这项服务仅限会员享用,需要用“200捞币”兑换一次。 此事曝光后引发网民广泛讨论。相关门店回应称,“洗头服务刚刚推出的前几天,工作日体验的人还不算多,或许周末会更多。需要和美甲服务一样,取号排队,洗头大约每人需要20分钟。” 实际上,在新冠疫情爆发前,个别海底捞门店也曾提供洗头服务,但因疫情影响而暂时停止。上述门店表示,“目前还处于试点阶段,未来可能会逐步在全国推广。” 网友们纷纷发表评论: “海底捞是不是应该转型做服务业了?” “海底捞的宗旨就是要引领同行竞争。” “一家海底捞,将整个服务行业焕发活力。” “海底捞真的懂得把握机会,我周围的女性朋友为了洗头竟然愿意去吃一顿火锅。” “感觉海底捞的最终目标是要成为大众浴池,不然为什么取名叫海底捞。”