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大陸訂製家居龍頭企業「索菲亞」旗下品牌「司米」的深圳經銷商傳出資金鏈斷裂，導致數百名業主裝修進度停擺，預計涉案總金額高達上千萬元（人民幣，下同）。儘管品牌方澄清負責人並未「跑路」，但因該經銷商私下經營非授權業務，導致大批消費者求償無門，再度引發外界對大陸家居市場經銷體系崩潰的關注。 綜合媒體報導，近日有多位業主在社交平台指控涉事經銷商「安家天下（深圳）裝飾有限公司」在收取大額款項後突然停工。根據受害者統計，受影響業主受損金額從3萬至30萬元不等，主要情況為交完裝修款或預付款後，遭遇工程停擺及款項無法追回。 針對負責人失聯的傳聞，「司米」母公司索菲亞工作人員回應表示，經銷商負責人目前並未「跑路」，但坦言資金鏈斷裂的現實已使其「無法獨立完成所有訂單」。 「司米」品牌方發布官方聲明指出，該經銷商在品牌授權範圍外，「私自開展了硬裝工程及銷售第三方非司米品牌產品的業務」。索菲亞內部人士透露，正是這部分非授權業務的資金鏈崩潰，最終引爆了整體危機。 為平息風波，司米已成立專項應急工作組進駐深圳。品牌方表示，將對「能在司米系統內查到的有效訂單」啟動兜底交付，確保消費者權利；但對於經銷商私自開展的非授權、非品牌業務，則建議消費者透過法律途徑尋求解決。 資料顯示，司米原為法國品牌，2014年被索菲亞引入中國後，於2023年由索菲亞完成全資收購，定位為高端整家訂製業務。 《每日經濟新聞》分析指，隨著大陸房地產行業持續下行，家居市場競爭白熱化。部分經銷商一方面藉由知名品牌背書，在大型賣場開設門店以獲取客戶信任，暗地裡卻「背著品牌方私下開展裝修服務、銷售小廠產品」以獲取暴利。在收取大額預付款後，常以材料短缺、產能不足為由拖延，最終導致門店清空、資金斷裂，類似的行業亂象在近年層出不窮。