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中國大型旅遊平台「攜程」自宣布要跟柬埔寨國家旅遊局合作後,民眾出於憂心個資落入柬埔寨詐騙團伙,掀起一波App卸載潮,最終促使攜程緊急宣布暫停與柬方的合作,但許多網民仍不買帳。 綜合媒體與網路訊息報導,柬埔寨政府在12月初宣布,2026年6月15日起至10月15日對中國公民試辦免簽入境14天。攜程隨後高調宣布與柬埔寨國家旅遊局合作,將在2026年中柬免簽後推出前往柬埔寨景點的特價機票、免簽攻略、網紅打卡路線。 中共熱炒「柬埔寨免簽暢遊」,但泰柬邊境衝突頻傳,還有許多公民被騙至電詐園區受虐、甚至涉及器官販賣等極端案件。此外,網路更爆出金邊市的柬埔寨生命科學院涉嫌圈養電詐園「豬仔」生的嬰兒,用來抽取脊髓液製造「長生藥」,附近還設有「幼兒骨髓提取中心」等。 雖然相關駭人指控尚未得到國際獨立機構證實,但民眾不得不憂心赴柬旅遊恐淪為「踏入火坑」。有網民怒斥攜程:「為了錢,連國人都敢賣!」 攜程用戶還擔心自己的身分證號、行程單子,通過某個合作協議的隱祕管道「流向」柬埔寨電詐團伙,連夜註銷攜程帳號。有人說:「寧可多花錢,也不想接到柬埔寨的詐騙電話。」據了解,攜程宣布跟柬埔寨國家旅遊局合作後的短短48小時內,就有300多萬人卸載攜程App,打爆客服電話。 不過,攜程對此一直保持沉默,直到卸載量暴漲217%,才緊急發布聲明稱,已經「暫停了原定的投放動作」,「合作未曾啟動」,「不涉及數據共享」云云。 但攜程的回應似乎已晚,很多自媒體人仍繼續提出批評。 有文章質問,攜程推送柬埔寨「吳哥窟日出」美圖時,是否想過西港某條小巷剛發生的綁架案?攜程強調「免簽便利」時,有無告訴用戶當地報警電話打不通、領事保護回應慢?客服熱情推薦行程,卻對治安問題避而不談,這算服務,還是算計? 文章指出,真正的負責任,是在簽約前做足安全評估,局勢生變時立刻下架產品,開通無損退訂通道,第一時間發布預警,而不是等用戶用腳投票,才慌忙補救。用戶要的不是公關話術,而是行動:暫停所有高風險目的地推廣,公開安全評估機制,建立透明的風險提示系統,並向受影響用戶致歉。 「否則,今天卸載的不只是攜程App,更是普通人對整個在線旅遊行業的最後一絲信任。當一家企業把利潤置於安全之上,再華麗的營銷,也掩蓋不了良心的缺失。而失去民心的企業,哪怕技術再強、資本再厚,終將被時代拋棄。」 攜程推動「柬埔寨旅遊」,顯然與中共的政治立場有關,官媒也在大力宣傳赴柬埔寨免簽、赴俄羅斯免簽等,引發網民不滿。









