臺灣歌曲與原住民族文化驚艷Woodridge州立中學學生
2026 年 6 月 24 日
日前，中国在线旅游平台公司，携程公司传出乌龙事件，公司全体员工收到离职通知。事件传出后，引发热议。 综合大陆社交平台消息，1月12日，话题“所有员工都收到了离职信”，“携程误发全员离职通知”等词条冲上微博热搜榜首位。 据网传截图显示，携程公司的员工收到的短信开头显示，“XX你好，感谢一路相伴”。在其内容中，称员工可以继续用手机号码登录内部沟通软件trappal，还可以从该软件上，获得更多的离职员工服务。 陆媒称，收到短信后，员工惊讶不已。携程内部的聊天群瞬间沸腾，相关截图迅速扩散到各大社交平台，引发外界关注。 有员工称，收到短信时，误以为公司启动大规模裁员，于是连夜整理工作资料。发现是乌龙事件后，还有员工发文质疑公司的管理规范。 事件不断发酵，12日晚上，携程公司回应称，这次事件是因为公司HR部门操作失误。事情发生后，公司已向员工澄清情况，告诉他们不存在全员离职计划，同时向受影响的员工致歉。 有知情人士透露，这次乌龙事件是因为携程内部沟通软件Trappal下线，在关停关联手机号绑定功能时，工作人员没有提前关闭系统预设的短信提醒。 对于携程软件频频失误，有网友吐槽，“携程不久前把别人订酒店的邮件误发给我了，吓我一跳”；“身边朋友把携程都注销了，说信息不知道泄露了多少”、“有人用我的身份信息在携程上入住了酒店，我当时人在广东，入住的却是在温州，凌晨收到入住信息后，打电话给携程，但他们说管不了，客服的态度也不行，我就再也不用了！” 2025年12月，携程宣布与柬埔寨国际旅游局合作，引发信任危机。12月25日，携程紧急发布声明，暂停与柬方合作。但许多大陆网民并不买帐。
近日，一辆在新西兰旅游的大巴侧翻事故引发广泛关注。游客李女士称，她与母亲参加由“携程旅游”组织的“新西兰旅游团”，在旅游途中，发生交通事故，团内有15人受到不同程度的伤害。但在事故发生后，携程旅游没有及时提供任何援助，只是在最后提出每人赔偿1000元（人民币，下同），其敷衍的处理态度引发游客不满。 据香港01报导，李女士称，她和母亲以每人24,225元的价格，参加携程推出的“12天11夜新西兰游”。他们在5月31日从上海出发，6月2日抵达奥克兰。6月4日下午约3点45分，旅游大巴在新西兰高速公路上行驶时，因路面“黑冰”导致车辆失控侧翻，造成15名游客受伤，伤情包括骨折、肌肉拉伤、玻璃割伤等。 李女士称，当时，事故现场一片混乱，游客自行从大巴的安全出口爬出，并报警。由于她英语不错，尽管正在发烧，仍主动协助警方调查、帮助伤员联系救护车。而携程方面却未在第一时间内提供任何帮助，随团司机和领队也未能有效组织救援。最令她不满的是，具有语言能力的司机，在事故中并未受伤，却擅自离开现场，留下语言不通的游客自行处理事故的后续事宜。 李女士说，有人受伤严重，需要住院治疗，但因语言不通，无法寻求当地工作人员的帮助，只能由轻伤游客照顾。很多游客受到极大的惊吓，但携程却没有提供心理疏导，也没有安排工作人员协助处理医疗、沟通或安置等事宜。更可气的是，事故发生后，除重伤者外，其他游客被迫继续旅游行程，包括正在发烧的自己。多人带着病，直至旅行结束。 李女士补充，新西兰警方已经出具事故初步鉴定报告，但携程却未向游客公开报告内容。 行程结束后，携程没有主动联系伤者。在多次交涉后，携程提出赔偿每位游客1000元，并称可以依地区接社保险赔付部分医疗费用的方案。但却没有提供明确的计算标准或赔偿明细，引发游客质疑。 因此，李女士与母亲提出诉求，要求携程退还部分旅游费用，并赔偿精神损失等费用。她和母亲共计20,320.5元。但携程方面回应称，事故属于极端天气导致的意外事件，非人为责任，拒绝进一步赔偿，且以订单安全为由，仅与游客本人进行沟通。 事件引发热议，7月17日，携程的工作人员对媒体称，事故为不可抗力的原因所致，现正正与游客进行进一步地沟通，希望能让游客满意。 根据双方的《度假旅游协议》，携程在此类事故中应承担合理救助责任，并积极配合解决纠纷。但李女士指出，在实际事故中，携程反应迟缓、态度冷漠，未能切实履行协议义务。 截至目前，该事件仍在协商中。
