經過一段時間的施工與準備，墨爾本機場（Melbourne Airport）全新的接客及送客區於10月6日（星期二）正式啟用，並配合耗資5億澳元打造的新道路系統，重新規劃往返航廈的交通動線。

新的T123 Transport Hub是Naarm Way第二階段工程的一部分，透過高架道路連接Tullamarine Freeway，讓駕駛者可以更直接進入機場航廈區。這是墨爾本機場自1970年啟用以來最大規模的交通動線調整之一，對旅客及接送機人士而言，前往機場的方式也有所改變。

T1至T3改用全新接送區

從10月6日起，前往Terminal 1、2及3的駕駛者，需從Tullamarine Freeway的19號出口（Exit 19）駛出，進入Naarm Way，再依照機場指示前往T123 Transport Hub。

搭乘Qantas國內航班、Virgin Australia及國際航班的旅客，送客區位於T123 Transport Hub 3樓。免費送客區只供短暫停靠，每輛車最多停留1分鐘；計程車、Uber及其他共乘車輛亦使用同一層的送客區。

T1、T2及T3的接客區則位於2樓，同樣免費，駕駛者應在乘客準備妥當後盡快完成接送，以免影響交通流量。

如果需要較長時間整理行李、陪同親友或道別，則應改用機場停車場，不宜在接送區長時間停留。

Jetstar及Rex旅客維持原有安排

搭乘Jetstar國內航班及Rex的旅客目前仍然使用T4 Transport Hub，送客區維持在2樓。

Virgin Australia旅客亦可視乎當時交通及行李情況，考慮使用T4的2樓送客區。

因此，前往機場接送親友前，應先確認航空公司及航廈，選擇正確的交通樞紐。

免費Wait Zone可等候接機旅客60分鐘

對於提早抵達機場、但親友尚未完成取行李的接機駕駛者，機場提供免費Wait Zone，位於Mercer Drive、靠近Tullamarine Freeway。

Wait Zone可免費停留最多60分鐘，但不能步行前往航廈。駕駛者可以先在此等候，待接機旅客準備好後，再前往相應的接客區。

從墨爾本市中心前往Wait Zone，可沿Tullamarine Freeway（M2）前往機場，從18號出口（Exit 18）駛向Airport／Freight／Business Park，再沿Mercer Drive行駛，Wait Zone位於左側。

如果需要停留更長時間，停車時間超過60分鐘至2小時，費用為4澳元；超過2小時後，則按照Terminal Car Park一般臨時停車費率收費。

需要較長時間停留可使用停車場

T123 Transport Hub的接送區主要供車輛快速上下客。如果需要較長時間協助家人搬運行李或陪同旅客，機場建議使用附近停車場。

墨爾本機場提供不同停車選擇，包括經濟型停車、自助停車及代客泊車。機場表示，提前在線預訂通常可以取得較優惠的價格。

無障礙服務每天提供22小時支援

對於需要額外協助的旅客，Melbourne Airport Assist服務也同步擴大，服務時間延長至每天凌晨3時至翌日凌晨1時，每天提供22小時支援。

有無障礙需求的旅客可事先了解T123 Transport Hub的接送安排及相關協助服務。機場的Mobility Hubs可提供旅客所需的協助，Online Mobility Hub則整合特殊協助預約、無障礙交通、停車及航廈設施等資訊。

此外，機場亦設有Hidden Disability Program，並提供感官地圖及Social Stories，協助有明顯或非明顯障礙的旅客了解出發及抵達流程。

其他無障礙設施包括無障礙洗手間、Terminal 3出發區助聽系統，以及可將個人化航班及航廈廣播傳送至手機或助聽設備的系統。

新動線啟用初期建議預留更多時間

為協助旅客適應新的機場動線，墨爾本機場未來幾週將安排額外工作人員及志願者在現場提供指引。

雖然新交通系統旨在改善接送效率、減少交通擁堵，但在旅客及駕駛者逐漸熟悉新布局的過渡期間，機場提醒民眾前往機場時預留額外時間，以免因不熟悉道路而耽誤行程。

對近期需要前往機場接送親友的民眾而言，以下資訊最值得記住：

T1、T2、T3送客：T123 Transport Hub 3樓

T1、T2、T3接客：T123 Transport Hub 2樓

前往T123：Tullamarine Freeway Exit 19 → Naarm Way

免費Wait Zone：Mercer Drive，最多免費等候60分鐘

Jetstar及Rex：繼續使用T4 Transport Hub

Melbourne Airport Assist：每天凌晨3時至翌日凌晨1時

出發前應先確認航班及航廈，並按照最新道路指示前往相應接送區。墨爾本機場亦建議旅客使用官方Journey Planner及線上地圖，提前熟悉新的行車路線。