澳洲零售巨头Harvey Norman很快将在门店推出机器人服务，届时将采用机器人和销售人员相结合的方式为顾客提供服务。此举将使Harvey Norman成为澳洲零售领域运用机器人的先行者。

创始人格里‧哈维向天空新闻透露，“未来一两年内，在我们200多家门店的入门处将出现一个机器人。”“你进店后，可选择与机器人对话，也可选择与销售人员对话，或两者同时进行。”

哈维表示，顾客将能够与一个或多个机器人互动，“走进我们的门店将是一种全新的体验，人们会说：‘哇，机器人迎接了我，接着我又和另一台机器人说了话，那边还有机器人，还有销售人员在提供帮助’。”

“这一切都将在未来一两年内实现，一切都近在眼前。”

当被问及该项目是否会盈利时，哈维表示，他当然希望能从中赚钱，但无论如何，他都很高兴看到该项目启动。

“我做这件事不是为了好玩，”他说。“但如果最终我没赚到任何钱，只是为了好玩，那也值了，不是吗？”

去年底，Bellbots公司推出的一款机器人，旨在帮助顾客更轻松地购物。这款机器人在悉尼西区西尔弗代尔（Silverdale）的购物中心亮相时曾短暂掀起一股商店机器人热潮。