近日，澳大利亚知名托儿连锁机构Edge Early Learning因一起暴力对待幼儿事件受到社会关注。

事件源于2023年底发生在昆州莫拉菲尔德（Morayfield） 市EdgeEdge Early Learning早教中心的一起儿童侵害案件。涉事员工安珀·瑞利（Amber Rielly） 因对儿童实施侵害行为，近日被地方法院判处九个月缓刑。令人意外的是，在事件发生后，受害儿童的母亲不仅没有收到涉事机构的主动告知，反而收到了来自讨债公司的催款通知。

“我是通过警方才知道孩子遭遇了什么，“这位不愿透露姓名的母亲表示，“我立即办理了退园手续，没想到之后会收到催缴费用的通知。“她提供的邮件记录显示，Edge早教中心通过第三方追讨约3000澳元的未付费用。

在媒体介入后，Edge早教中心表示已停止追债程序。该机构发言人称：“我们理解情况的敏感性，已经取消了相关追讨流程。“

更多行业问题浮出水面

随着调查深入，更多托育行业的问题被曝光。新州警方近日披露，达普托市一家托育中心的工作人员致儿童摔伤骨折后，不仅没有及时通知家长，还试图隐瞒事实。涉事员工目前已被起诉。

值得注意的是，这些存在问题的托育机构在政府官方网站StartingBlocks.gov.au上，仍然显示“符合国家质量标准“。该网站由澳大利亚儿童教育与护理质量管理局负责运营，本应为家长提供可靠的托育机构信息。

“家长很难获得完整的信息，“教育行业人士切伊·卡特表示，“很多时候，选择托育机构就像一场赌博。“

评级制度遭质疑

业内人士指出，现行的托育机构评级制度存在明显漏洞。以涉事的莫拉菲尔德Edge早教中心为例，其在接受评级检查时，监管部门仅进行了一到两天的实地考察，而且提前七天通知机构准备。尽管该中心当时正在接受侵害事件的调查，仍然获得了“符合国家标准“的评级。

澳大利亚儿童保护中心主任莉亚·布罗姆菲尔德教授认为：“当涉及儿童安全问题时，透明度应该是首要原则。目前的信息不透明状况，实际上是在保护问题机构，而不是儿童。“

家长呼吁加强监管

一些受害儿童家长正在呼吁改革现行制度。一位不愿具名的父亲表示：“现在的评级系统给家长制造了虚假的安全感。我们需要更透明、更严格的监管。“

对此，澳大利亚儿童教育与护理质量管理局表示，正在与相关部门合作，争取公布更多监管信息。据悉，这一问题将成为8月22日举行的教育部长会议的重要议题。

昆州教育部在回应查询时表示，已经对涉事托育机构采取了相应的监管措施，但由于法律规定，部分信息不能对外公开。

随着事件的持续发酵，如何平衡机构监管与家长知情权，如何完善儿童保护机制，已成为澳大利亚社会广泛讨论的话题。

据了解，该机构曾派遣讨债公司向一名在其托育中心遭受侵害的幼儿母亲追讨费用，引发公众对托育行业监管的广泛讨论。